Menjadi sebuah lembaga perbankan yang namnya sudah dikenal di seantero negeri tampaknya memang sudah menjadi bagian dari merek ini. Siapa yang tak kenal dengan nama Bank Tabungan Negara (BTN). Brand yang termasuk salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ini sangat inovatif dan siap menjadi Bank yang terdepan dan terpercaya dalam memfasilitasi sektor perumahan dan jasa layanan keuangan.
Kepala Divisi Bank BTN, R Metha Sutriatin menjelaskan bahwa peran inovasi sangat besar bagi Brand sebesar Bank BTN. “Karena dengan adanya inovasi, akan memberikan competitive advantage atau keunggulan bersaing dengan competitor lain. Apabila tidak ada inovasi produk Bank BTN menjadi out of date dan tidak mengikuti tren yang ada. Dampaknya nasabah dan konsumen Bank BTN merasa tidak puas sehingga pada akhirnya berpotensi pindah ke competitor lain,” katanya kepada INFOBRAND.ID
Metha menjelaskan, Bank BTN sangat optimis dengan inovasi yang dilakukan dapat memberikan solusi terhadap kondisi backlog (kekurangan pemenuhan kebutuhan perumahan) di Indonesia yang mencapai angka 11 juta. “Dengan kondisi tersebut, masih sangat besar peluang bisnis pada pembiayaan sektor perumahan dan jasa layanan keuangan,” ujarnya.
IKLAN INFOBRAND.ID
Salah satu inovasi yang terkenal belum lama ini ialah Bank BTN mengadakan “Ajang kompetisi Mortgage Technology (Mortgtech) untuk KPR pertama di Indonesia”. Metha menjelaskan, Kompetisi Mortgtech pada tanggal 24-25 Maret 2018 merupakan hackathon mortgtech pertama di Indonesia karena acara ini memiliki fokus untuk mencari solusi atau ide dan inovasi dari para developer,programmer dan start-ups atau fintech pada sektor pembiayaan perumahan.
“Sebelum Bank BTN belum ada Bank ataupun instansi lain yang mengadakan event serupa. Pada ajang ini telah terpilih juara 1 dengan inovasi crowdfunding perumahan, juara 2 dengan credit scoring model dan juara 3 yaitu chatbot property. Para pemenang tersebut selanjutnya akan berkolaborasi dengan Bank BTN untuk pengembangan lebih lanjut,” tegasnya.
Kedepannya, Metha menjelaskan, Bank BTN akan melakukan kolaborasi nyata dengan para startups dan fintech. “Sehingga Bank BTN dapat melakukan inovasi terus-menerus untuk menjawab kebutuhan nasabah dan konsumen serta turut memberikan support kepada local IT Developer dan Start Up untuk bersama-sama secara aktif mengembangkan mortgtech ke depan,” ucap tokoh bergelar MBA dibidang Finance ini.
Bank BTN, tambah Metha, tetap meluncurkan inovasi-inovasi terbaru karena berada dalam era Transformasi Digital dengan tuntutan konsumen millenial dimana pola-pola bisnis perbankan berubah menjadi pola-pola digital yang dapat menghasilkan fee based income.
“Proses inovasi dilakukan dengan membentuk tim yang fokus pada inovasi perbankan, setelah itu akan dilakukan penelitian. Setelah dilakukan penelitian, akan dilakukan penyusunan dokumen terkait inovasi yang dikoordinasikan dengan divisi-divisi terkait. Bank BTN juga berkolaborasi dengan start-ups dan fintech untuk pengembangan inovasi. Setelah dilakukan pengembangan terhadap inovasi, akan dilakukan peluncuran dan perijinan terkait inovasi tersebut,” tutupnya.
IKLAN INFOBRAND.ID
