Selasa, 16 Juli 2019

Follow us:

infobrand

infobrand

HaloBCA Luncurkan Buku “Journey to Find Happiness in HaloBCA”

Posted by: 13-07-2018 12:14 WIB 122 viewer

HaloBCA Luncurkan Buku “Journey to Find Happiness in HaloBCA”
Deputy President Director BCA Armand Wahyudi Hartono (kanan) didampingi oleh Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu (kiri) secara simbolis memberikan buku kepada salah satu pembaca Winny Setiaatmadja (tengah

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) melalui HaloBCA senantiasa berkomitmen untuk meningkatkan customer engagement kepada nasabah setia BCA. Dalam rangka memperingati 1 dekade HaloBCA, sebagai contact center yang bertransformasi dari call center dan kini menjadi Center of Digital BCA, HaloBCA menuangkan success story dalam sebuah buku berjudul “Journey to Find Happiness in HaloBCA”.  

Turut hadir dalam peluncuran buku HaloBCA, Deputy President Director BCA Armand Wahyudi Hartono didampingi Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu bersama Ketua Asosiasi Contact Center Indonesia Andi Anugerah dan Direktur 168 Solution Grace Heny di Jakarta, Senin (16/07). “Jejak langkah perjalanan HaloBCA selama satu dekade dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah setia BCA terekam dalam buku ini. Delivering happiness menjadi fokus HaloBCA dalam mewarnai perjalanan satu dekade sehingga mampu bertransformasi dari call center, contact center, solution center, engage center, relationship center dan kini mejadi Center of Digital BCA,” papar Armand Wahyudi.

HaloBCA saat ini telah mendapatkan pengakuan sebagai the best contact center in the world dan sederet prestasi lainnya di kancah nasional maupun internasional. Kesuksesan tersebut tidak terlepas dari kerja sama tim dan perjuangan serta kegigihan semua team di dalamnya. Semua cerita, pengalaman dan kisah menuju kesuksesan tersebut terangkai secara lengkap di dalam buku ini, dengan harapan buku “Journey to Find Happiness in HaloBCA dapat menjadi inspirasi untuk semua pembaca.

Buku ini juga berisi kumpulan proses coaching Armand Wahyudi Hartono selaku Deputy President Director BCA dan secara detail menceritakan di balik layar HaloBCA, sekaligus awal mula seorang Wani Sabu memimpin HaloBCA dan kisah-kisah selanjutnya di balik perjalanan transformasi HaloBCA. “Perjalanan satu dekade HaloBCA bagi saya sangat berarti dan memberikan makna terdalam yang akhirnya kami tuangkan dalam wujud buku “Journey to Find Happiness in HaloBCA. Bukan buku biografi tentang satu individu, namun buku ini mewakili jejak langkah yang telah dilalui oleh segenap tim dan manajemen HaloBCA sendiri,” tambah Wani Sabu.

Pada kesempatan yang sama, HaloBCA juga menggelar Bedah Buku dari pakar dan saksi hidup perjalanan HaloBCA, bersama  Ketua Asosiasi Contact Center Indonesia Andi Anugerah, Presiden Direktur PT. VADS Indonesia Wardani Sudjono, Direktur 168 Solution Grace Heny, dan Saksi Hidup Perjalanan Transformasi 1 Dekade HaloBCA Erik Sunarta.


Kirimkan Press Release berbagai kegiatan aktifitas Brand Anda ke: infobrandindonesia@gmail.com



Article Related


MAKKO Group Siap Pamer Produk Inovasi Baru di GIIAS 2019

MAKKO Group Siap Pamer Produk Inovasi Baru di GIIAS 2019
JAKARTA, INFOBRAND.ID – Perusahaan aksesoris otomotif ternama di Indonesia, MAKKO Group kembali hadir dalam pameran otomotif  Gabungan Indu...


Menakar Aroma Harum Bisnis Kapal Api

Menakar Aroma Harum Bisnis Kapal Api
Bagi para penikmat dan pecinta kopi pasti sudah hafal betul dengan brand Kopi Kapal Api. Lebel satu ini seolah sudah begitu menyatu dengan budaya minu...


Bangun Stigma Positif, Hero Group Lakukan Rebranding “Giant Tampil Beda” di Bandung

Bangun Stigma Positif, Hero Group Lakukan Rebranding “Giant Tampil Beda” di Bandung
PT Hero Supermarket Tbk. melakukan upaya penyegaran terhadap unit usahanya, Giant Ekspres, dengan kampanye “Giant Tampil Beda” untuk gerai...


GIIAS 2019 Jadi Etalase Tiga Kendaraan Elektrik Canggih Toyota

GIIAS 2019 Jadi Etalase Tiga Kendaraan Elektrik Canggih Toyota
PT Toyota-Astra Motor (TAM) menjadikan gelaran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2019 sebagai etalase produk kendaraan elektrifikasi....