Kamis, 21 Januari 2021

Follow us:

infobrand

infobrand

Pelanggan Puas, Mitsubishi Diganjar Penghargaan dari JD Power

Posted by: 26-11-2019 10:15 WIB 795 viewer

Pelanggan Puas, Mitsubishi Diganjar Penghargaan dari JD Power
dok. Istimewa

JAKARTA, INFOBRAND.IDPT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali meraih penghargaan bergengsi berdasarkan studi JD Power dengan peringkat tertinggi dalam indeks kepuasan penjualan atau Sales Satisfaction Index. Ini adalah kali keempat Mitsubishi meraih penghargaan serupa setelah sebelumnya didapatkan di tahun 2013, 2015, dan 2017.

Seremoni penyerahan penghargaan dilakukan di kantor Pusat MMKSI Pulomas Jakarta. Penghargaan diserahkan Shantanu Majumdar selaku Regional Director, Automotive Practice JD Power dan diterima langsung President Director PT MMKSI Naoya Nakamura.

“Penghargaan ini memotivasi kami untuk lebih meningkatkan layanan bagi pelanggan di Indonesia,” ujar Nakamura dalam keterangan resminya.

IKLAN INFOBRAND.ID

“Kami juga memiliki rencana untuk melakukan berbagai pengembangan dalam waktu dekat,” tambahnya.

Studi JD Power dilakukan terhadap 2.304 responden pemilik kendaraan baru di Indonesia antara Juli 2018 hingga Juni 2019. Studinya sendiri dilaksanakan mulai bulan Januari hingga Agustus 2019.

MMKSI berhasil meraih peringkat tertinggi di antara brand otomotif dengan capaikan skor sebesar 835 poin untuk indeks kepuasan penjualan. Terdapat lima faktor yang menjadi penilaian yaitu konsultan sales (23 persen) fasilitas dealer (23 persen), proses pengiriman (19 persen), penyelesaian kesepakatan (19 persen) dan penyelesaian dokumen (16 persen).

Aspek kepuasan tidak terlepas dari pelayanan yang mumpuni. Untuk mendukung hal tersebut, MMKSI memprioritaskan pelatihan berkala dan berkelanjutan bagi Sales Person (Tenaga Penjual) serta Customer Satisfaction Officer & Staff yang nantinya akan berhadapan lansung untuk melayani konsumen.

Selain itu, MMKSI juga terus memperluas jaringan diler mobil penumpang dan kendaraan ringan komersial di seluruh Indonesia. Saat ini, diler resmi mobil penumpang Mitsubishi Motors yang telah diresmikan mencapai 143 diler dan akan terus berkembang hingga 153 diler pada akhir tahun fiscal 2019. [ded]


Kirimkan Press Release berbagai kegiatan aktifitas Brand Anda ke: infobrandindonesia@gmail.com



Article Related


Punya PPC, TaniHub Tak Kuwalahan Dibanjiri Pengiriman

Punya PPC, TaniHub Tak Kuwalahan Dibanjiri Pengiriman
JAKARTA - Peningkatan Gross Revenue Growth TaniHub Group, perusahaan rintisan bidang digital (Startup) yang bergerak di bidang pertanian (Agritech) se...


Ambil Langkah Tepat di Masa Pandemi, TaniHub Torehkan Pertumbuhan 639%

Ambil Langkah Tepat di Masa Pandemi, TaniHub Torehkan Pertumbuhan 639%
JAKARTA - Pandemi covid-19 memang berdampak negatif pada bisnis. Namun tidak dipungkiri pula adanya sejumlah sektor yang justru tumbuh lebih baik. Tan...


Molla, Minuman Serbuk Bit Merah dapat Menjaga Kesuburan Wanita

Molla, Minuman Serbuk Bit Merah dapat Menjaga Kesuburan Wanita
JAKARTA - Sistem reproduksi wanita merupakan sistem tubuh yang paling rentan dan dapat dengan mudah terluka atau terinfeksi. Oleh karena itu, setiap w...


MediaTek Dimensity 1200 dan 1100 Bikin Teknologi 5G yang Lebih Kuat

MediaTek Dimensity 1200 dan 1100 Bikin Teknologi 5G yang Lebih Kuat
JAKARTA - Perusahaan semikondutor global MediaTek meluncurkan chipset smartphone Dimensity 1200 dan Dimensity 1100 5G terbaru dengan fitur AI, kamera,...