Sabtu, 20 April 2019

Follow us:

infobrand

infobrand

Shop&Drive, Bengkel Andalan Customer

Posted by: 12-03-2019 15:53 WIB 28 viewer

Shop&Drive, Bengkel Andalan Customer
dok. Shop&Drive

Shop&Drive didirikan PT Astra Otoparts di tahun 1998. Awalnya diberi nama “SUPER A”. Retail modern otomotif pertama di Indonesia ini  di tahun 2000 berubah nama menjadi “SHOP&DRIVE”. Konsepnya adalah layanan jasa servis kendaraan regular seperti penggantian fast moving spareparts berupa oli, aki, shock absorber, dan aksesoris lainnya.

Seiring dengan perkembangan waktu, perusahaan tumbuh dan berkembang sebagai jaringan ritel modern otomotif waralaba. Dari tahun ke tahun, pertumbuhan jaringan dan penjualan Shop&Drive mengalami  peningkatan yang sangat baik berkat kepercayaan customer yang telah dibangun sedemikian rupa.

Dijelaskan Indra Nugraha, Retail Division Head PT Astra Otoparts, ada lima pilar utama yang diterapkan anak perusahaan Astra Group ini dalam membangun dan memaintain brand Shop&Drive,  yaitu Trustworthy, Uniformity of Service, Quick & Reliable, Personalized dan Green Company. Shop&Drive senantiasa menjaga komitmen dengan melakukan berbagai inovasi di era digital yang menyesuaikan pada kebutuhan pelanggan, sehingga saat ini Shop&Drive telah mencatatkan 2 juta pelanggan setia yang aktif.

“Kami memposisikan brand Shop&Drive sebagai bengkel andalan untuk customer. Selain itu, kami juga ingin memberikan kemudahan,  kenyamanan,  dan juga layanan battery dan oil home delivery yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan,”paparnya.

Penetrasi yang baik membuat prestasi brand Shop&Drive diakui banyak lembaga riset dan media. Sebut saja  penghargaan “Anugerah Brand Indonesia 2018”, Franchise Top Of Mind 2018, peraih Rekor MURI “Penggantian Aki Mobil Terbanyak oleh Kepala Toko Retail Otomotif Modern”, “Indonesia Digital Popular Brand Award 2018”,  Best Business Contribution dari Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2018 dan Indonesia Franchise Marketing Award 2018.

“Shop&Drive berhasil mendapatkan apresiasi tersebut karena kepercayaan pelanggan yang telah kami bangun. Kami memberikan layanan terbaik melalui mekanik handal kualitas Astra, produk yang jamin asli,  jaringan toko yang tersebar hampir di seluruh kota Indonesia, outlet bersih dan nyaman, layanan antar aki dan oli, selalu hadir di digital platform, dan tentunya layanan Call Shop&Drive 15-000-15 24 jam,”ungkap Indra.

Menurut Indra, salah satu layanan unggulan Shop&Drive, adalah Battery Home Delivery (BHD) atau layanan antar aki. Customer bisa mengganti aki dimanapun dan kapanpun, terlebih lagi jika ada urgensi ketika aki mobil mati.

Shop&Drive berupaya semakin dikenal luas masyarakat sehingga tercipta loyal customer,  bukan hanya di media konvensional, tetapi juga di dunia digital, diharapkan bisa menarik new customer yang diharapkan dapat memperluas market share dan mendongkrak kinerja penjualan.

Menyoal komposisi budget pemasaran, lanjut Indra, saat ini timnya masih melakukan aktifitas pemasaran secara seimbang, baik tradisional marketing dan digital marketing, karena keduanya tidak dapat dipisahkan satu sama lain dan harus dipadukan.

Saat ini Shop&Drive mempunyai jaringan terbanyak dalam segmen retail workshop industry untuk kendaraan roda 4. Untuk expansi kedepannya, Shop&Drive berencana  menambah jumlah outlet di beberapa daerah potensial. Dan layanan Battery dan Oil Home Delivery, saat ini juga sudah bisa diakses melalui channel digital, yaitu Mobile Apps Shop&Drive yang menjadi strategi kombinasi “Bricks & Click” yang akan menjadi andalan expansi Shop&Drive kedepannya.-Adv


Kirimkan Press Release berbagai kegiatan aktifitas Brand Anda ke: infobrandindonesia@gmail.com



Article Related


Vitabumin Berselancar di Blue Ocean

Vitabumin Berselancar di Blue Ocean
Bagi netizen terutama kaum ibu muda,  merek Vitabumin bukanlah hal baru. Brand besutan PT AKSAMALA  Adi Andana ini sangat populer di antara...


TrueMoney Dobrak  Pasar Grassroot

TrueMoney Dobrak Pasar Grassroot
Sesuai dengan positioningnya  sebagai lembaga unbank, TrueMoney menyasar kelas C, D dan E. Mulai dari pembelian pulsa, pembayaran rekening secara...


SWEETY Is A Brand Champion Baby Diaper

SWEETY Is A Brand Champion Baby Diaper
Bermula dari misi sederhana PT  Softex Indonesia lahir di tahun 1974  ingin  menjadi bagian dari keluarga Indonesia dan apa saja kebutu...


SuperSpring, Kuasai Pasar GPS Tracker

SuperSpring, Kuasai Pasar GPS Tracker
Adalah SUPERSPRING ahlinya GPS Tracker Kendaraan. Sekali klik kata SUPERSPRING dari search enginee, dalam hitungan detik anda akan menemukan website :...


Sukses Wika Membangun Brand Pemanas Air

Sukses Wika Membangun Brand Pemanas Air
Di bawah unit bisnis konversi energi,  PT. Wika Industri Energi memiliki produk  Water Heater (WH). Solar Water Heater (SWH), HeatPump Water...


Sukses Kolaborasi ERA Indonesia Dengan Agent Property

Sukses Kolaborasi ERA Indonesia Dengan Agent Property
Kelahiran PT ERA Graharealty (ERA Indonesia) pada Mei 1992 bermula dari keinginan Founder & Owner ERA Indonesia, Hendro Gondokusumo menumbuhkan se...


Sukses Bricon Mengisi Ceruk Pasar Bata Ringan

Sukses Bricon Mengisi Ceruk Pasar Bata Ringan
Di  jaman ini membangun rumah menggunakan  bahan-bahan yang simple,  efisien, mudah dipasang dan tidak memakan waktu. Bata ringan aeras...


Siapa yang Tak Kenal Buku Tulis KIKY

Siapa yang Tak Kenal Buku Tulis KIKY
Ibarat Kepompong reinkarnasi Menjadi Kupu-Kupu, yang bisa terbang tinggi . Di era tahun lima puluhan anak sekolah menulis menggunakan papan tulis Keci...


Shop&Drive, Bengkel Andalan Customer

Shop&Drive, Bengkel Andalan Customer
Shop&Drive didirikan PT Astra Otoparts di tahun 1998. Awalnya diberi nama “SUPER A”. Retail modern otomotif pertama di Indonesia ini&n...


Popok Dewasa Confidence, The Expert of Adult Care

Popok Dewasa Confidence, The Expert of Adult Care
Menjadi bagian dari keluarga Indonesia adalah tujuan PT Softex Indonesia sejak berdiri di tahun 1974. Demikian halnya ketika perusahaan ini membangun...


Oxone, Sinergikan Dua Kekuatan Pemasaran dan Distribusi

Oxone, Sinergikan Dua Kekuatan Pemasaran dan Distribusi
Ifan Kesuma, Direktur PT Octa Utama menjelaskan, logo Oxone  memiliki simbol Q  pada kata Octa yang berarti angka 8 dan One berarti 1 atau U...


Membangun Corporate Brand KFC

Membangun Corporate Brand KFC
Hingga saat ini KFC masih berada di posisi Top of Mind di kategori resto siap saji.  Namun bukan perkara mudah mempertahankan itu. Jika sebelumny...


Kenko Memimpin Pasar Cairan Penghapus Tinta

Kenko Memimpin Pasar Cairan Penghapus Tinta
PT Kenko Sinar Indonesia, bukan pemain baru di industri peralatan tulis kantor (stationery). Berawal dari industri rumahan yang memproduksi cairan kor...


Ingat Tangki Air, Ingat Brand Penguin!

Ingat Tangki Air, Ingat Brand Penguin!
Berdiri  tahun 1982,   kelahiran  brand Penguin merupakan ide Liem Sugiono Salim selaku Owner Penguin  yang saat ini telah me...


GT RADIAL, Membangun Brand Hingga ke Pasar Global

GT RADIAL, Membangun Brand Hingga ke Pasar Global
Siapa yang tak kenal PT Gajah Tunggal Tbk, produsen ban kendaraan yang kini sukses mengembangkan brand GT Radial. Sejak 1951 sudah  mengoperasika...


Sign In
VIP Members

BRAND UPDATES








Index

EDITOR NOTES




Index

OPINIONS







Index