JAKARTA - Pandemi covid-19 membuat masyarakat semakin menggantungkan kebutuhannya melalui belanja online. Situasi ini memicu banyak pelaku brand bergabung ke platform penjualan online seperti market place dan e-commerce.
Namun demikian, pelaku brand perlu mengetahui cara yang tepat dalam berjualan di marketplace yang memang terjadi persaingan yang sangat ketat. Salah satu cara bisa dilakukan agar bisnis bisa meraih konsumen yang banyak di marketplace adalah dengan memanfaatkan fitur official store.
Tiap marketplace memiliki sebutan official store-nya sendiri. Seperti di Shopee dan bukalapak misalnya, official store disebut dengan Shopee Mall dan BukaMall. Sementara di Tokopedia dan Blibli sebutannya adalah Official Store.
IKLAN INFOBRAND.ID
Official Store sendiri menawarkan berbagai kelebihan dibandingkan toko reguler. Mengutip Sirclo, beberapa kelebihan itu antara lain;
Lebih Mudah Dicari
Biasanya marketplace memiliki halaman ataupun bagian khusus untuk official store. Selain itu, sejumlah marketplace juga memberikan tambahan badge khusus untuk official store. Artinya, visibilitas toko online kamu akan lebih tinggi dibandingkan toko online reguler. Dengan begitu toko dan produk kami jadi bisa lebih terlihat saat pengguna mengunjungi marketplace tersebut atau mencari suatu barang.
Tampilan Toko yang Lebih Menarik
Tak hanya dari pencarian, kebanyakan marketplace juga memberikan tampilan khusus bagi toko official store. Biasanya official store diberikan akses ke tampilan desain yang lebih menarik sehingga toko terlihat lebih rapi dan profesional. Dengan tampilan yang mudah, pembeli pun akan lebih betah mengeksplorasi tokomu, melihat-lihat barang, dan akhirnya melakukan transaksi.
IKLAN INFOBRAND.ID
Akses Data Penjualan
Rata-rata marketplace menawarkan akses terkait data penjualan kepada merchant official store. Artinya kamu bisa lebih memahami kebiasaan belanja konsumen kamu. Dari data-data tersebut, kamu kemudian dapat merencanakan strategi pemasaran dan penjualan yang tepat untuk ke depannya sehingga bisa mendapatkan keuntungan yang maksimal.
Mendapatkan Promo Khusus
Marketplace biasanya menawarkan promo spesial bagi para merchant official store. Ini akan memberikan tokomu keunggulan karena biasanya marketplace memiliki program promo khusus official store pada hari-hari tertentu. Jadi di saat toko reguler yang menjual produk serupa dengan tokomu menawarkan harga biasa, kamu bisa menarik calon pembeli lewat promo-promo tersebut.
Sejumlah marketplace juga menawarkan sejumlah fitur promo spesial bagi official store. Di Tokopedia misalnya, penjual diberi kebebasan untuk merencanakan dan mengatur diskon sesuai anggaran. Di Shopee, official store bisa mendapatkan informasi terlebih dahulu terkait promo terbaru dibanding penjual reguler sehingga kamu bisa menyesuaikan strategi dengan promo yang diadakan oleh marketplace.
IKLAN INFOBRAND.ID
Akses ke Fitur-Fitur Khusus
Keuntungan menjadi official store lainnya adalah kamu akan mendapat akses ke fitur-fitur khusus yang tidak didapatkan toko reguler. Di Tokopedia misalnya, official store bisa bebas mengatur pengiriman serta dapat memberikan pembeli gratis ongkir. Di Shopee, kamu bisa mendapatkan akses prioritas ke fitur-fitur terbarunya. Di Bukalapak, tokomu akan dipromosikan di newsletter dan media sosial. Dengan fitur-fitur khusus, kamu pun bisa memaksimalkan penjualan bisnis ritelmu.
Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan
Terakhir dan paling penting, official store akan memberikan rasa aman dan kepastian kepada calon pembeli saat membeli barang. Pasalnya, pembeli tidak takut terjebak penipuan saat belanja dari official store. Tak hanya itu, beberapa marketplace seperti Tokopedia menawarkan asuransi gratis untuk semua barang. Hal ini tentunya akan membuat pembeli lebih yakin untuk membeli dari toko official store.
Apalagi dengan meningkatnya aktivitas belanja online akibat pandemi Covid-19, banyak orang pun mencari toko online yang terpercaya untuk membeli kebutuhannya. Apalagi di saat banyak orang mencari produk kesehatan dan sanitasi, keaslian dan keamanan produk menjadi krusial.
IKLAN INFOBRAND.ID
Official store pun terbukti menjadi pilihan banyak orang untuk berbelanja online. Seminggu setelah pengumuman dua kasus pertama COVID-19 di Indonesia, official store di berbagai channel marketplace mengalami pertumbuhan traffic lebih dari 4 kali lipat dibandingkan minggu sebelumnya.
Dengan kelebihan-kelebihan di atas, membuat official store di marketplace untuk bisnis ritel tidak hanya mendukung transformasi digital bisnis tetapi juga membantu sebuah brand meraih konsumen dan mendapatkan kepercayaan mereka. Maka agar jangkauan bisnis ritel semakin luas, sebuah brand bisa membuat official store sekaligus di beberapa marketplace.
