JAKARTA, INFOBRAND.ID - Di tengah kesibukan, konsumen kini ingin dilayani secara kapanpun dan dimanapun. Mengerti akan keinginan tersebut, penyedia layanan internet provider multinasional berinovasi mengadirkan Chatbot WhatsApp, inovasi teknologi chatbot berbasis artificial intelligence (AI) yang terintegrasi dengan channel WhatsApp Resmi.
Mengusung karakter Mira sebagai Chatbot, fitur ini menghadirkan beragam keunggulan kepada pelanggan, mulai dari mengenali profil pelanggan secara otomatis, upgrade paket, restart modem, pembayaran tagihan, registrasi program promo, hingga menginformasikan jika terjadi gangguan massal di area lokasi pelanggan.
MyRepublic Limited adalah penyedia layanan komunikasi Singapura, dan merupakan perusahaan telekomunikasi pertama di dunia yang didukung oleh platform cloud berpemilik. Diluncurkan pada 2011, MyRepublic beroperasi di kawasan Asia-Pasifik, dengan operasi di Singapura, Australia dan Selandia Baru.
IKLAN INFOBRAND.ID
Selain itu My Republic dapat menyimpan hal-hal non-esensial bagi bisnis perusahaan di Cloud. Hal ini menjadikan perusahaan lebih fleksibel dan sigap dalam melakukan perubahan dan peningkatan layanan. Juga percaya bahwa kepercayaan dan kepuasan pelanggan merupakan hal terpenting dalam bisnis. Komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, harga yang jujur dan produk yang maksimal merupakan fokus utama perusahaan.
Selain itu, Inspirasi datang dari mana saja. My Republic secara konsisten mengikuti perkembangan teknologi dan industri terkini, untuk mencari cara terbaru dan terbaik dalam meningkatkan produk dan layanan untuk kepuasaan konsumen. My Republic juga memiliki Fiber Broadband, yaitu hal yang perusahaan pahami dengan sangat baik. Layanan tambahan lain yang My Republic sediakan telah dipilih dengan teliti sebagai pelengkap produk utama tersebut. Untuk layanan di luar kompetensi, perusahaan memilih untuk bekerja sama dengan pihak lain yang ahli di bidangnya, sehingga konsumen tetap mendapatkan layanan dan produk pilihan terbaik.
Dalam acara Top Innovation Choice Awards 2021 yang dilaksanakan oleh InfoBrand.id pada (31/5/21) MY REPUBLIC meraih penghargaan dengan inovasi Chatbot WhatsApp, Teknologi Chatbot Berbasis Artificial Intelligence (AI) Yang Terintegrasi Dengan Channel Whatsapp Resmi.
Penghargaan diterima oleh Melanie Dwita Maharani, selaku Direktur Human Capital My Republic. Ia menyatakan “Terima kasih untuk penghargaan Top Innovation Choice Awards 2021 dan InfoBrand.Id”.
Inovasi Chatbot WhatsApp yang dihadirkan diharapkan dapat memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan My Republic.
IKLAN INFOBRAND.ID
“Dengan adanya penghargaan ini memberikan kami motivasi untuk mengembangkan inovasi kepada pelanggan My Republic. Terima kasih untuk semua tim juga yang sudah bekerja keras” tambahnya.
Tri Raharjo selaku CEO TRAS N CO Indonesia juga mengucapkan selamat atas penghargaan Top Innovation Choice Awards 2021 untuk kategori inovasi Chatbot WhatsApp, Teknologi Chatbot Berbasis Artificial Intelligence (AI) Yang Terintegrasi Dengan Channel Whatsapp Resmi.
“Inovasi yang tepat di masa pandemic, saya berharap inovasi ini terus meningkatkan layanan My Republic untuk para pelanggannya” tutupnya.
Penghargaan Top Innovation Choice Award 2021 ialah acara penghargaan bergengsi di bidang inovasi, yang diberikan kepada perusahaan dan brand atas keberhasilannya menciptakan inovasi terhadap produk atau layanannya, berdasarkan tiga aspek penilaian; Innovation Idea, Innovation Advantage dan Innovation Differentiation Aspect.
Diketahui lebih dari 300 lebih brand yang masuk dalam riset Top Innovation Choice Index, setelah dilakukan proses penilaian, ada 100 brand yang lolos untuk mendapatkan penghargaan tersebut.
