JAKARTA, INFOBRAND.ID - Dunia di masa sekarang yang bergerak secara dinamis membawa semua orang pada banyak perubahan dan perkembangan, salah satunya dalam bidang teknologi. Perkembangan teknologi ini juga memberikan dampak di banyak sektor pekerjaan, perusahaan yang memasarkan suatu brand, salah satunya Public Relations (PR), yang kemudian memunculkan istilah PR digital. Fenomena ini menyebabkan banyak penyesuaian dan pembaharuan di dunia PR. Terlebih di masa pandemic ini, hampir semua kegiatan public relations dilakukan secara online guna menjangkau masyarakat luas.
Hal ini dilakukan oleh salah satu brand restoran yang hadir pertama kali di Yogyakarta, sebelum mempunyai usaha sendiri, Jody Broto Suseno selaku pemilik awalnya tidak berfikir bisnisnya akan melampaui ekspektasinya, dulu mereka berdua telah aktif membantu usaha ayah Jody yang memang telah lebih dulu berkecimpung di dunia bisnis restoran steak bernama Obonk Steak. Obonk Steak memang sudah cukup lama berdiri di Yogyakarta dan sasaran konsumen restoran ini adalah kelas menengah ke atas.
Hingga saat ini, bisnis tersebut berjalan dengan lancar dan untuk usahanya sendiri mereka kemudian memilih nama Waroeng sebagai nama tempat yang mereka dirikan bukan restoran atau kafe yang nampak mewah. Hal ini dimaksudkan agar dapat menarik minat mahasiswa. Mereka juga tak segan memasang daftar harga di depan Waroeng agar calon pembeli dapat mengetahui harga menu mereka yang murah.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dengan strategi pemasaran tersebut, Waroeg Steak & Shake berhasil menjadi restoran Steak dengan harga terjangkau dan berkembang hingga memiliki lebih dari 90an outlet di seluruh Indonesia dari Medan sampai Makassar.
Usahanya yang terus maju tersebut mengantarkan Waroeng Steak & shake meraih Penghargaan Top Digital Public Relations Award 2022 yang diselenggarakan pada Kamis, (24/2) secara daring. Penghargaan Top Digital Public Relations Award 2022 sendiri merupakan suatu penghargaan yang didedikasikan untuk perusahaan-perusahaan yang mampu memanfaatkan digital PR mereka dalam berkomunikasi, menjalin engagement dengan konsumennya, untuk menciptakan persepsi serta menghadirkan citra positif terhadap brand dan perusahaan.
Dalam pressconference acara tersebut, Darwoto selaku Marketing Manager Waroeng Steak & Shake menyampaikan, dalam menjalankan Public relations kami untuk membawa nama brand semakin dikenal adalah dengan aktif melakukan silaturahmi dengan media lokal, menjalin hubungan dengan influencer, buzzer, blogger hingga mitra-mitra perusahaan.
“Selain itu kami juga rutin mengadakan pengajian bersama karyawan outlet dengan masyarakat sekitar outlet sebagai bagian dari kegiatan program Spiritual Company. Baik setiap pembukaan cabang baru, ataupun pengajian rutin bulanan seperti ketika pandemic belum merambak seperti 2 tahun belakangan ini. Kami juga mengadakan acara sharing bisnis untuk masyarakat terutama pelaku UMKM sebagai bentuk dukungan bagi pelaku wirausaha,” ujar Darwoto.
Diketahui juga, bisnis Warong Steak & Shake ini sudah memiliki total outlet 91 yang tersebar. Hal ini membuktikan dengan upaya tersebut memberikan hasil yang optimal, dan juga dengan beberapa bantuan dari para media local ataupun konsumen yang memberikan feedback positif semakin membuat nama brand semakin dikenal masyarakat luas.
IKLAN INFOBRAND.ID
“Kami berterima kasih untuk itu semua” imbuh Darwoto.
Hal penting lainnya juga Darwoto jelasnya tentang media social yang juga berperan aktif dalam mempromosi berbagai menu-menu baru yang dihadirkan. Terlebih media social juga sama pentingnya sekarang supaya kaum muda lainnya tidak hanya mahasiswa dapat mencoba.
“Kami memanfaatkan media social sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan pelanggan, menerima masukan, kritik saran hingga menanggapi keluhan. Selain itu kami menfaatkan juga untuk melakukan kampanye sosial dan mempersuasi publik untuk ikut berpartisipasi melakukan hal yang sama. Kami juga berharap Brand Awarness serta Branding yang kami lakukan ini tetap terjaga di mata masyarakat” pungkas Darwoto.
Selanjutnya, Tri Raharjo juga mengungkapkan pendapatnya terhadap strategi Public Relations yang dilakukan oleh Waroeng Steak & Shake. Menurutnya strategi yang dilakukan sangat tepat dan mampu menjangkau konsumen baru.
“Hal ini memberikan efek yang efisiensi dan komunikatif antara sebuah brand dengan konsumennya. Penjelasan yang dijelaskan juga sangat terbuka sehingga apabila konsumen ingin memberikan saran kepada perusahaan. Dapat dengan mudah lewat media social dan Waroeng Steak & Shake juga pantas mendapatkan penghargaan Top Digital Public Relations Award 2022,” jelas Tri Raharjo.
IKLAN INFOBRAND.ID
Selain Waroeng Steak & Shake, ada beberapa pemenang juga yang berhasil meraih penghargaan Top Digital Public Relations Award 2022. Perusahaan-perusahaan tersebut dinilai mampu memanfaatkan secara maksimal peran digitalnya dalam membangun kepercayaan konsumen untuk memacu pertumbuhan brand dan bisnisnya di tengah era digitalisasi saat ini.
