Jum'at, 29 Maret 2024

Follow us:

infobrand
10th INFOBRAND

Jurus Netciti Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Posted by: 512 viewer

Jurus Netciti Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Netciti

INFOBRAND.ID-

ersaingan antar penyedia layanan internet fixed-broadband (Internet Service Provider/ISP) semakin ketat. Terbukti jumlah pengguna internet di Indonesia tumbuh signifikan selama dua tahun terakhir. Di tengah ketatnya persaingan pengguna pun harus lebih selektif dalam memilih penyedia layanan dengan mempertimbangkan kecepatan internet yang ditawarkan, customer service, harga dan lain-lain yang berujung pada kepuasan konsumen.

Hal inilah yang menjadi pertimbangan PT Netciti Persada sebagai penyedia fasilitas telekomunikasi berbasis FTTH (fiber to the home) dan jaringan broadband dengan layanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan. Menurut Luk Phin Tirtokuntjoro, Presiden Direktur PT Netciti Persada, Netciti, merupakan ISP broadband yang telah 10 tahun berkiprah di dunia telekomunikasi digital, yang berfokus pada kepuasan pelanggan.

IKLAN INFOBRAND.ID

Ia menambahkan, untuk mewujudkan layanan terbaik tersebut Netciti selalu mengutamakan customer focus. Layanan ini diwujudkan dalam pengalaman konsumen yang merasakan kepuasan dan kenyamanan menggunakan Netciti sebagai jaringan telekomunikasi yang dapat diandalkan.

Dengan slogan baru ‘Koneksi Puas’ diakui Luk Phin menjadi komitmen Netciti kepada konsumennya untuk mendapatkan layanan internet service provider dengan layanan Internet Unlimited. “Kami berharap semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati layanan internet dengan koneksi memuaskan, dan ikut ambil bagian dalam mendukung akselerasi digital di Indonesia,” katanya.

Luk Phin menegaskan bentuk nyata pelayanan dan service yang dapat dinikmati para pelanggan Netciti mulai dari premium quality internet connection, 24 jam customer service siap sedia melayani, teknisi di setiap area, harga yang konsisten, tidak berubah ubah pada tagihan perbulannya, memberikan support kepada komunitas area coverage Netciti, untuk mendukung terlaksananya smart digital community dan multichannel communication services.

Selain memperkenalkan slogan baru, Netciti juga meluncurkan produk support bernama X’tra Wifi Covarage. Perangkat ini memberikan jangkauan wifi yang lebih luas dan stabil pada hunian pelanggan. Layanan ini merupakan layanan yang ada dalam varian produk yang Netciti hadirkan dalam inovasi produk terbaru, seperti Unlimited Go, Unlimited Fast dan Unlimited Maxx. “X’tra Wifi Covarage akan memaksimalkan area coverage yang lebih luas jangkauannya sesuai dengan kebutuhan dan dapat menenuhi aktivitas pelanggan,” katanya.

Untuk mendukung akselerasi digital Indonesia, dengan mengusung konsep smart digital community, Netciti telah mengembangkan teknologi nirkabel yang membuat kemudahanan untuk mengontrol rumah. Teknologi smart digital living yang membuat pemilik rumah mengelola, mengontrol pencahayaan, sistem keamanan hingga mendapatkan hiburan dengan hanya menggunakan smartphone dari mana pun berada.

IKLAN INFOBRAND.ID

Menurut Jimmy Jo, General Manager Commercial PT Netciti Persada, konsep smart digital community Netciti banyak digunakan di berbagai proyek perumahan, apartemen di berbagai kota di Pulau Jawa, Sumatera, Bali dan beberapa kota besar lainnya. Bahkan beberapa pengembang besar seperti Alam Sutera pada area publik menggunakan Netciti. “Smart digital community dikonsep untuk mengintegrasikan antara kebutuhan individu, komunitas dan aktivitas di dalam komunitas tersebut,” kata Jimmy.

Baca berita lainnya di Google News


Share This Article!

Video Pilihan dari INFOBRAND TV

Article Related


PT Victoria Care Indonesia Tbk Tutup Tahun 2023 dengan Kinerja Ciamik

PT Victoria Care Indonesia Tbk Tutup Tahun 2023 dengan Kinerja Ciamik
INFOBRAND.ID - PT Victoria Care Indonesia Tbk (VICI) berhasil menutup tahun 2023 dengan performa cantik. Hal tersebut tergambar dari meningkatnya pend...


Olala Milky Jelly, Minuman Jelly Rasa Susu dalam Cup Pertama di Indonesia 

Olala Milky Jelly, Minuman Jelly Rasa Susu dalam Cup Pertama di Indonesia 
INFOBRAND.ID - Dalam rangka memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang, WINGS Group Indonesia melalui WINGS Food, memperkenalkan&nb...


TikTok ajak Masyarakat Sebarkan Kebaikan Lewat Kampanye #SerunyaBerbagi

TikTok ajak Masyarakat Sebarkan Kebaikan Lewat Kampanye #SerunyaBerbagi
INFOBRAND.ID-Platform digital TikTok mengajak seluruh warga Indonesia untuk menyebarkan kebaikan di bulan Ramadhan tahun ini melalui sebuah kampanye b...


Sepanjang 2023, Astra Financial membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 triliun

Sepanjang 2023, Astra Financial membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 triliun
INFOBRAND.ID - Astra Financial merupakan salah satu 1 dari 7 pilar bisnis Astra yang bergerak di jasa keuangan, yang berkiprah lebih dari 4 dekade,...