Sabtu, 20 April 2024

Follow us:

infobrand
10th INFOBRAND

Jurus Netciti Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Posted by: 547 viewer

Jurus Netciti Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Netciti

INFOBRAND.ID-

ersaingan antar penyedia layanan internet fixed-broadband (Internet Service Provider/ISP) semakin ketat. Terbukti jumlah pengguna internet di Indonesia tumbuh signifikan selama dua tahun terakhir. Di tengah ketatnya persaingan pengguna pun harus lebih selektif dalam memilih penyedia layanan dengan mempertimbangkan kecepatan internet yang ditawarkan, customer service, harga dan lain-lain yang berujung pada kepuasan konsumen.

Hal inilah yang menjadi pertimbangan PT Netciti Persada sebagai penyedia fasilitas telekomunikasi berbasis FTTH (fiber to the home) dan jaringan broadband dengan layanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan. Menurut Luk Phin Tirtokuntjoro, Presiden Direktur PT Netciti Persada, Netciti, merupakan ISP broadband yang telah 10 tahun berkiprah di dunia telekomunikasi digital, yang berfokus pada kepuasan pelanggan.

IKLAN INFOBRAND.ID

Ia menambahkan, untuk mewujudkan layanan terbaik tersebut Netciti selalu mengutamakan customer focus. Layanan ini diwujudkan dalam pengalaman konsumen yang merasakan kepuasan dan kenyamanan menggunakan Netciti sebagai jaringan telekomunikasi yang dapat diandalkan.

Dengan slogan baru ‘Koneksi Puas’ diakui Luk Phin menjadi komitmen Netciti kepada konsumennya untuk mendapatkan layanan internet service provider dengan layanan Internet Unlimited. “Kami berharap semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati layanan internet dengan koneksi memuaskan, dan ikut ambil bagian dalam mendukung akselerasi digital di Indonesia,” katanya.

Luk Phin menegaskan bentuk nyata pelayanan dan service yang dapat dinikmati para pelanggan Netciti mulai dari premium quality internet connection, 24 jam customer service siap sedia melayani, teknisi di setiap area, harga yang konsisten, tidak berubah ubah pada tagihan perbulannya, memberikan support kepada komunitas area coverage Netciti, untuk mendukung terlaksananya smart digital community dan multichannel communication services.

Selain memperkenalkan slogan baru, Netciti juga meluncurkan produk support bernama X’tra Wifi Covarage. Perangkat ini memberikan jangkauan wifi yang lebih luas dan stabil pada hunian pelanggan. Layanan ini merupakan layanan yang ada dalam varian produk yang Netciti hadirkan dalam inovasi produk terbaru, seperti Unlimited Go, Unlimited Fast dan Unlimited Maxx. “X’tra Wifi Covarage akan memaksimalkan area coverage yang lebih luas jangkauannya sesuai dengan kebutuhan dan dapat menenuhi aktivitas pelanggan,” katanya.

Untuk mendukung akselerasi digital Indonesia, dengan mengusung konsep smart digital community, Netciti telah mengembangkan teknologi nirkabel yang membuat kemudahanan untuk mengontrol rumah. Teknologi smart digital living yang membuat pemilik rumah mengelola, mengontrol pencahayaan, sistem keamanan hingga mendapatkan hiburan dengan hanya menggunakan smartphone dari mana pun berada.

IKLAN INFOBRAND.ID

Menurut Jimmy Jo, General Manager Commercial PT Netciti Persada, konsep smart digital community Netciti banyak digunakan di berbagai proyek perumahan, apartemen di berbagai kota di Pulau Jawa, Sumatera, Bali dan beberapa kota besar lainnya. Bahkan beberapa pengembang besar seperti Alam Sutera pada area publik menggunakan Netciti. “Smart digital community dikonsep untuk mengintegrasikan antara kebutuhan individu, komunitas dan aktivitas di dalam komunitas tersebut,” kata Jimmy.

Baca berita lainnya di Google News


Share This Article!

Video Pilihan dari INFOBRAND TV

Article Related


Asik, Pokémon Playlab Kini Hadir di Kota Kasablanka

Asik, Pokémon Playlab Kini Hadir di Kota Kasablanka
INFOBRAND.ID, JAKARTA - AKG Entertainment, pemegang lisensi utama brand Pokémon di Indonesia bekerja sama dengan The Pokémon Company men...


Kolaborasi dengan Lembaga Kemanusiaan, Tokopedia Permudah Masyarakat Berbagi Kebaikan

Kolaborasi dengan Lembaga Kemanusiaan, Tokopedia Permudah Masyarakat Berbagi Kebaikan
INFOBRAND.ID, JAKARTA - Tokopedia terus mengedepankan kolaborasi dengan berbagai lembaga kemanusiaan untuk mempermudah masyarakat menjalankan ibadah s...


Omega Hotel Management Luncurkan Restoran Cultural Taste of Indonesian,

Omega Hotel Management Luncurkan Restoran Cultural Taste of Indonesian,"Ramela"
INFOBRAND.ID-Omega Hotel Management dengan bangga akan segera meluncurkan restoran terbaru mereka yang menampilkan kekayaan kuliner Indonesia, &q...


Santap Pizza Lebih Hemat, Voucher Pizza Hut Sudah Tersedia di Ultra Voucher

Santap Pizza Lebih Hemat, Voucher Pizza Hut Sudah Tersedia di Ultra Voucher
INFOBRAND. iD-PT Trimegah Karya Pratama Tbk (Ultra Voucher) dan PT Sarimelati Kencana Tbk (Pizza Hut Indonesia) menjalin kerja sama dalam menyediakan&...