Kunci Sukses McDonald’s Indonesia dalam Memenangkan Indonesia Digital Popular Brand Award 2025

INFOBRAND.ID– McDonald’s Indonesia kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan Achiever Indonesia Digital Popular Brand Award 2025. Penghargaan ini merupakan bukti dari komitmen McDonald’s dalam menghadirkan inovasi dan membangun keterlibatan dengan konsumen di ranah digital.

McDonald’s telah hadir di Indonesia selama lebih dari tiga dekade, melayani keluarga Indonesia dengan makanan berkualitas tinggi. Sejak tahun 2009, waralaba McDonald’s di Indonesia dioperasikan oleh PT Rekso Nasional Food (PT RNF), anak perusahaan dari REKSO Group yang sepenuhnya dimiliki oleh pengusaha Indonesia. Dengan pengalaman panjangnya, McDonald’s terus berkembang dan berkontribusi terhadap perekonomian nasional melalui pemberdayaan komunitas lokal.

Dalam perjalanannya hingga 2025, McDonald’s tetap berkomitmen memperluas jangkauan pasarnya dengan membuka restoran baru di berbagai daerah. Langkah ini tidak hanya meningkatkan akses masyarakat terhadap produk McDonald’s tetapi juga menciptakan lapangan pekerjaan. Selain itu, McDonald’s selalu menjamin mutu produk, menjaga kualitas halal, dan memberikan pelayanan terbaik dengan harga terjangkau.

IKLAN INFOBRAND.ID

“Kami berusaha menciptakan momen menyenangkan penuh kelezatan yang mudah dinikmati oleh semua konsumen kami,” ujar Caroline Kurniadjaja, Marketing Associate Director McDonald’s Indonesia.

 Di tengah persaingan ketat di industri makanan cepat saji, McDonald’s tetap unggul dengan menjaga kualitas produk, kebersihan restoran, serta inovasi menu dan teknologi. “Yang membedakan McDonald’s dari merek lain adalah kecintaan seluruh karyawan kami terhadap brand, yang tercermin dalam pelayanan sepenuh hati kepada konsumen,” tambah Caroline.

Selain itu, McDonald’s memanfaatkan popularitas digital untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan kehadiran aktif di platform seperti Facebook, Instagram, TikTok, X, dan YouTube, McDonald’s memastikan komunikasi yang interaktif dan relevan. “Kami tidak hanya menggunakan media sosial sebagai sarana komunikasi satu arah, tetapi juga dua arah, dengan mendengarkan suara konsumen dan menciptakan konten yang engaging,” jelas Caroline.

 Kesuksesan McDonald’s dalam memanfaatkan media sosial tidak terlepas dari tim digital yang solid. Mereka memastikan komunikasi yang konsisten dengan menjaga kualitas konten dan ketepatan strategi pemasaran digital. Caroline menegaskan bahwa koordinasi antar tim sangat penting untuk memastikan konten tetap relevan dan bebas dari kesalahan.

Lebih dari sekadar strategi digital, Caroline menekankan bahwa kepercayaan dan loyalitas konsumen menjadi faktor utama dalam kesuksesan McDonald’s. “Loyalitas karyawan kami terhadap brand juga memainkan peran besar. Mereka selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati kepada seluruh konsumen setiap harinya,” pungkasnya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Dengan komitmen terhadap inovasi dan pelayanan yang prima, McDonald’s Indonesia terus membuktikan diri sebagai salah satu merek yang paling populer dan terpercaya di ranah digital, sekaligus membawa dampak positif bagi perkembangan bisnisnya.