Tekiro: Strategi Bertahan dan Berkembang Selama Lebih dari 20 Tahun

INFOBRAND.ID- Industri perkakas terus mengalami perkembangan pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya kebutuhan pasar. Tekiro, sebagai salah satu merek perkakas ternama, tidak ketinggalan dalam menghadirkan inovasi terbaru untuk memenuhi tuntutan profesional.

Sebagai salah satu merek perkakas ternama di Indonesia, Tekiro telah mempertahankan relevansi dan daya tariknya di pasar selama lebih dari dua dekade. Dody Sanjaya, PR & Event Manager PT. Altama Surya Anugerah, membagikan strategi utama yang membuat Tekiro tetap diminati pelanggan di tengah persaingan industri yang ketat.

Tekiro menerapkan strategi berbasis komunikasi efektif, edukasi, dan keterlibatan dengan komunitas serta institusi pendidikan. Menurut Dody Sanjaya, “Kami tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui program edukatif dan event komunitas.” Keterlibatan aktif dengan media dan pameran otomotif juga menjadi salah satu strategi penting dalam menjaga eksistensi brand.

IKLAN INFOBRAND.ID

Loyalitas pelanggan sangat berperan dalam menjaga eksistensi Tekiro. Untuk mempertahankan pelanggan setia, Tekiro menyediakan layanan purna jual yang baik, termasuk garansi produk dan layanan pelanggan yang responsif. “Kami selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik, termasuk melalui program edukasi seperti Altama Goes To School dan seminar untuk pelajar,” tambah Dody.

Tekiro juga aktif berinteraksi melalui media sosial, serta terus berinovasi dalam mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Dengan demikian, pelanggan tetap mendapatkan produk yang sesuai dengan perkembangan zaman tanpa kehilangan esensi kualitas yang telah dipercaya.

Di era digital, Tekiro mengadopsi strategi pemasaran berbasis digital dan inovasi produk. Keaktifan di e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee menjadi bagian penting dalam memperluas jangkauan pelanggan. “Kami juga memanfaatkan media sosial dan YouTube untuk edukasi pelanggan, mengadakan webinar, serta bekerja sama dengan komunitas otomotif,” ujar Dody.

Strategi ini membantu Tekiro tidak hanya bersaing dengan kompetitor baru, tetapi juga tetap relevan dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan platform digital dalam proses pembelian.

Tekiro terus bertransformasi di era digital dengan memperkuat kehadiran di e-commerce, membangun website resmi, serta memanfaatkan iklan digital untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. “Kami juga mengadakan sesi live shopping untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan memperkenalkan produk secara real-time,” jelas Dody.

IKLAN INFOBRAND.ID

Selain itu, Tekiro memastikan produk yang dijual melalui platform online adalah barang asli dengan kualitas terjamin melalui official store. Hal ini penting untuk membangun kepercayaan pelanggan dalam berbelanja secara daring.

Inovasi menjadi elemen utama dalam strategi Tekiro. Produk-produk yang dikembangkan terus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, baik dari segi desain ergonomis maupun fitur tambahan yang meningkatkan efisiensi penggunaan. “Kami tidak hanya menambahkan fitur inovatif, tetapi juga memperluas varian produk agar pelanggan bisa mendapatkan semua kebutuhan perkakas dalam satu merek,” ungkap Dody.

Untuk menarik generasi muda, Tekiro menggunakan influencer dan konten kreatif di media sosial, serta mengadakan sesi live shopping yang interaktif. Sementara itu, untuk mempertahankan pelanggan lama, Tekiro tetap menjaga kualitas produk, memberikan layanan purna jual yang baik, serta mengadakan berbagai program edukasi dan workshop.

“Kami ingin menjangkau generasi baru tanpa mengorbankan pelanggan lama. Oleh karena itu, kami menggabungkan pendekatan digital modern dengan kualitas produk yang tetap terpercaya,” jelas Dody.

Media sosial memiliki peran besar dalam mempertahankan eksistensi Tekiro dengan meningkatkan brand awareness, engagement pelanggan, dan edukasi produk. Konten kreatif, kolaborasi dengan influencer, serta kampanye interaktif menjadi bagian dari strategi digital Tekiro.

IKLAN INFOBRAND.ID

Selama lebih dari 20 tahun, Tekiro telah menghadapi berbagai tantangan, seperti persaingan ketat, perubahan perilaku konsumen, dan krisis ekonomi. Untuk bertahan, Tekiro mengandalkan diversifikasi produk, digitalisasi pemasaran, efisiensi operasional, serta membangun loyalitas pelanggan yang kuat.

Mengenai masa depan Tekiro dalam 10-20 tahun kedepan, Dody Sanjaya optimis bahwa brand ini akan terus berkembang. “Kami akan terus berinovasi, berekspansi, dan memanfaatkan teknologi untuk tetap menjadi pemimpin di industri perkakas, tidak hanya di Indonesia tetapi juga secara global,” katanya.

Dody menegaskan bahwa keberhasilan Tekiro selama lebih dari dua dekade tidak terlepas dari komitmen terhadap kualitas, inovasi, serta hubungan baik dengan pelanggan dan komunitas. “Kami percaya bahwa dengan terus beradaptasi dan berinovasi, Tekiro akan selalu menjadi pilihan utama para pengguna perkakas di Indonesia dan dunia,” pungkasnya.(***)