XLSMART Pacu Layanan FMC dan Internet Rumah di Tengah Tantangan Ekonomi

INFOBRAND.ID, JAKARTA - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. (EXCL) menegaskan komitmennya untuk memperkuat layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan internet rumah XL SATU sepanjang 2025. Strategi ini ditempuh di tengah kondisi daya beli masyarakat yang masih tertekan akibat perlambatan ekonomi.

Julius Goeinawan, Group Head Home Business Management XLSMART, menyatakan bahwa perusahaan tetap fokus pada penyediaan layanan yang relevan, bernilai tambah, dan terjangkau. Menurutnya, konvergensi layanan antara internet rumah dan mobile dapat menjadi solusi efisien bagi konsumen.

"Kami secara konsisten menghadirkan berbagai promosi menarik serta terus mengembangkan layanan FMC agar lebih relevan dan terjangkau bagi pelanggan dan masyarakat," ujar Julius dikutip dari Bisnis.com, Selasa (13/5).

IKLAN INFOBRAND.ID

Saat ini, XL SATU menawarkan dua paket unggulan, yaitu paket SMART dengan kuota data ponsel keluarga sebesar 15 GB dan internet rumah unlimited hingga 100 Mbps, serta paket Family dengan kecepatan internet hingga 200 Mbps.

XLSMART mencatatkan pertumbuhan positif pada kuartal I/2025 dengan tambahan 1,2 juta pelanggan seluler secara tahunan (year-on-year). Di sisi lain, layanan Fixed Broadband (FBB) yang dikelola XL Axiata berhasil mempertahankan lebih dari 1 juta pelanggan, menandakan stabilitas di sektor tersebut.

Julius optimistis bahwa layanan FMC tetap relevan dan potensial, meskipun kondisi makroekonomi sedang menantang. Menurutnya, FMC tidak hanya menawarkan efisiensi biaya, tetapi juga pengalaman konektivitas yang lebih menyeluruh, baik di rumah maupun saat mobile.

IKLAN INFOBRAND.ID

Lebih dari itu, penguatan FMC dinilai mampu menekan angka perpindahan pelanggan (churn rate) dan membangun loyalitas jangka panjang.

"Melalui layanan FMC, kami ingin memperkuat loyalitas pelanggan dengan menghadirkan pengalaman konektivitas yang seamless," tambah Julius.

Selain fokus pada inovasi layanan, XLSMART juga berperan aktif dalam mendorong penetrasi broadband di Indonesia. Perusahaan menargetkan perluasan jaringan internet rumah secara bertahap untuk menjangkau lebih banyak masyarakat di berbagai daerah.

IKLAN INFOBRAND.ID

Saat ini, layanan XL SATU telah mencakup lebih dari 6 juta rumah. Ekspansi jaringan terus diupayakan guna memenuhi kebutuhan konektivitas yang semakin meningkat seiring digitalisasi kehidupan sehari-hari.

Dengan mengusung strategi berbasis nilai tambah, keterjangkauan, dan peningkatan pengalaman pelanggan, XLSMART optimistis mampu mendorong pertumbuhan layanan internet rumah dan FMC yang berkelanjutan di 2025.