Mister Donut Raih Indonesia Top Digital PR Award 2026 Kategori Toko Donut Lewat Strategi Authentic Storytelling

INFOBRAND.ID, Jakarta – Mister Donut Indonesia hadir sebagai penerima penghargaan Indonesia Top Digital PR Award 2026 di Ballroom Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Rabu (4/3/2026) untuk kategori Toko Donut. Penghargaan ini diberikan kepada brand yang dinilai berhasil memanfaatkan strategi Digital Public Relations secara optimal dalam membangun reputasi, menjaga kepercayaan publik, serta menciptakan citra positif di ruang digital.

Dikenal sebagai jaringan waralaba “Donat No.1 di Jepang”, Mister Donut menempati posisi kuat di industri ritel makanan cepat saji. Di Indonesia, produknya hadir di berbagai pusat perbelanjaan modern, stasiun kereta, hingga salah satu jaringan minimarket dengan puluhan ribu outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Beroperasi di bawah PT Ragam Karya Bersama, brand ini dikenal sebagai donat dari Jepang dengan kualitas internasional.

Keberadaan brand ini di ruang digital juga terlihat dari performa eksposur dan interaksi di media sosial. Akun Instagram resminya memiliki 46.109 followers dengan rata-rata 381,31 likes per unggahan. Selain itu, brand ini juga memiliki ribuan followers di TikTok dengan total 3.760 likes, yang mencerminkan konsistensi interaksi digital di kategorinya. Data tersebut menjadi bagian dari indikator yang diamati dalam riset Indonesia Top Digital PR Index 2026 yang dilakukan pada periode Oktober hingga Desember 2025. 

Heryanto Wijaya, Head of Operations Mister Donut Indonesia, menjelaskan bahwa perusahaan menjalankan strategi komunikasi digital melalui pendekatan storytelling yang menekankan positioning brand sebagai donat nomor satu dari Jepang. "Salah satu strategi digital yang kami jalankan adalah authentic storytelling, di mana kami mengedepankan Mr. Donat sebagai donat nomor satu di Jepang. Selain itu, kami bekerja sama dengan food blogger untuk membangun kepercayaan masyarakat bahwa produk kami adalah donat nomor satu di Jepang yang kini hadir dan menjadi konsumsi masyarakat Indonesia," ujar Heryanto kepada INFOBRAND.ID.

Lebih lanjut, Heryanto menjelaskan bahwa perusahaan secara aktif melakukan evaluasi terhadap berbagai respons publik di kanal digital untuk mengukur efektivitas aktivitas Digital PR yang dilakukan. "Terkait pengukuran dampak Digital PR, kami mengedepankan evaluasi terhadap komentar-komentar yang masuk, baik melalui Google Review maupun media sosial lainnya. Semua konten, baik positif maupun negatif, kami saring dan perhitungkan sebagai indikator untuk menilai apakah aktivitas Digital PR kami sudah dilakukan dengan maksimal," tambahnya.

Dalam menjalankan aktivitas Digital PR, Mister Donut juga memanfaatkan berbagai platform digital yang dekat dengan konsumen, termasuk layanan pesan antar makanan dan media sosial. "Platform yang kami gunakan mayoritas adalah layanan pesan antar makanan (online food), seperti GrabFood, GoFood, ShopeeFood, serta Klik Indomaret. Kami juga tetap aktif menggunakan Instagram dan Facebook. Sementara itu, AI kami manfaatkan sebagai instrumen untuk mengukur apakah strategi digital yang kami terapkan sudah sesuai dengan harapan atau belum," jelasnya.

Ia juga menyampaikan bahwa penghargaan yang diterima menjadi bagian penting dari perjalanan brand dalam memperkuat kehadiran dan kepercayaan publik terhadap Mister Donut di Indonesia.

"Tentunya saya sangat bangga mewakili PT Ragam Karya Bersama atau Mister Donut menerima penghargaan ini. Ini merupakan bagian penting dari perjalanan sejarah kami agar semakin dikenal luas oleh masyarakat sebagai merek donat terbaik, tidak hanya di Jepang tetapi juga di Indonesia," tutup Heryanto.

Sementara itu, Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID, menyampaikan apresiasi kepada seluruh brand dan perusahaan yang berhasil memanfaatkan Digital Public Relations secara optimal dalam membangun reputasi di ruang digital. "Saya ucapkan selamat kepada para peraih penghargaan Indonesia Top Digital Public Relations Award 2026. Penghargaan ini kami dedikasikan khusus untuk perusahaan-perusahaan dan brand-brand yang pintar dalam memanfaatkan digital PR dalam berkomunikasi, menjalin engagement dengan publik untuk menciptakan persepsi dan citra positif terhadap produk dan Perusahaan," ujar Susilowati.

Indonesia Top Digital PR Award 2026 sendiri merupakan penghargaan yang didedikasikan bagi brand dan perusahaan yang dinilai mampu memanfaatkan Digital PR dalam berkomunikasi dengan publik, membangun engagement, serta menciptakan persepsi positif terhadap produk maupun perusahaan di era digital. 

Melalui pencapaian ini, Mister Donut menunjukkan konsistensi dalam membangun komunikasi digital yang terukur serta menjaga interaksi dengan publik melalui berbagai kanal digital yang dimilikinya.