Strategi Kolaborasi Ekosistem Digital Antar Platform Bawa Superbank Raih Indonesia Top Digital PR Award 2026

INFOBRAND.ID, Jakarta – Superbank meraih penghargaan Indonesia Top Digital PR Award 2026 untuk kategori Bank Digital dalam ajang apresiasi yang diselenggarakan oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia di Ballroom Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Rabu (4/3/2026). Penghargaan ini diberikan kepada brand yang dinilai berhasil memanfaatkan Digital Public Relations secara optimal dalam membangun reputasi, meningkatkan kepercayaan publik, serta memperkuat visibilitas brand di ruang digital.

Superbank merupakan bank digital hasil transformasi dari PT Bank Fama International yang didukung konsorsium Emtek Group, Grab, Singtel, dan KakaoBank. Bank ini menghadirkan layanan perbankan digital yang ditujukan bagi nasabah ritel maupun UMKM dengan berbagai fitur seperti tabungan digital, deposito, serta kemudahan transaksi yang terintegrasi dengan ekosistem layanan digital. Keamanan layanan juga didukung teknologi verifikasi biometrik dan enkripsi berstandar ISO 27001, serta berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan dan menjadi peserta penjaminan LPS.

Berdasarkan hasil riset Top Digital Public Relations Index 2026, performa Digital PR Superbank tercermin dari eksposur media dan aktivitas komunikasi digital yang terukur. Dalam satu tahun terakhir, tercatat 34.700 pemberitaan digital yang memuat brand ini. Di media sosial, Superbank memiliki 1.740 followers Facebook, 32.434 followers Instagram, serta 35.700 followers TikTok dengan total 596.700 likes. Kanal YouTube resminya juga mencatat 6.550 subscribers dengan 248.377 video views, menunjukkan konsistensi eksposur dan engagement di ruang digital.

Andre Sebastian, Vice President Public Relations Lead Superbank, menjelaskan bahwa strategi Digital PR perusahaan memanfaatkan berbagai kanal komunikasi digital untuk membangun relevansi dengan publik. "Strategi digital PR di Superbank berfokus pada pemanfaatan media sosial, kerja sama dengan media, serta kolaborasi ekosistem bersama Grab dan OVO. Melalui kombinasi ini, kami memanfaatkan keunggulan masing-masing platform untuk membangun relevansi dan kepercayaan nasabah, terutama sebagai bank layanan digital yang baru berdiri sejak tahun 2024," ujar Andre kepada INFOBRAND.ID.

Ia menambahkan bahwa pengukuran dampak Digital PR dilakukan melalui berbagai indikator yang berkaitan dengan eksposur media dan respons publik di ruang digital. "Kami mengukur dampak digital PR melalui berbagai indikator seperti kualitas pemberitaan media, sentimen publik, serta tingkat engagement di berbagai platform digital. Selain itu, kami memantau Share of Voice Superbank, pertumbuhan brand mention, dan sejauh mana pesan yang kami sampaikan relevan serta dapat diterima dengan baik oleh nasabah," tambahnya.

Lebih lanjut, Andre juga menyampaikan bahwa perusahaan memanfaatkan berbagai platform digital serta dukungan teknologi untuk memonitor efektivitas komunikasi yang dijalankan. "Superbank memanfaatkan berbagai platform digital seperti LinkedIn, Instagram, TikTok, serta media online dan homeless media. Terkait pemanfaatan AI, kami menggunakan alat monitoring media dan sosial berbasis AI agar mendapatkan data yang lebih cepat dan akurat, sehingga kami dapat segera mengevaluasi dampak dari komunikasi yang dijalankan," jelasnya.

Sementara itu, CEO INFOBRAND.ID Susilowati Ningsih menyampaikan apresiasi kepada seluruh brand dan perusahaan yang berhasil meraih penghargaan Indonesia Top Digital PR Award 2026. "Saya ucapkan selamat kepada para peraih penghargaan Indonesia Top Digital Public Relations Award 2026. Penghargaan ini kami dedikasikan khusus untuk perusahaan-perusahaan dan brand-brand yang pintar dalam memanfaatkan digital PR dalam berkomunikasi, menjalin engagement dengan publik untuk menciptakan persepsi dan citra positif terhadap produk dan Perusahaan," ujar Susilowati.

Sebagai informasi, Indonesia Top Digital PR Award 2026 merupakan ajang penghargaan yang diberikan kepada perusahaan dan brand yang dinilai mampu memanfaatkan Digital Public Relations secara optimal dalam membangun engagement dengan publik, menjaga reputasi, serta menciptakan persepsi positif terhadap brand di ruang digital. Penilaian dilakukan melalui riset Top Digital Public Relations Index 2026 dengan menggunakan tiga parameter utama, yaitu Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect. 

Melalui penghargaan ini, Superbank menunjukkan konsistensi dalam mengelola komunikasi digital dan membangun eksposur brand di berbagai platform digital sebagai bagian dari upaya memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan perbankan digital.