Strategi Komunikasi Digital Perkuat Reputasi Perusahaan, IKEA Indonesia Raih Indonesia Top Digital PR Award 2026

INFOBRAND.ID, Jakarta – IKEA Indonesia hadir sebagai peraih Indonesia Top Digital PR Award 2026 untuk kategori Perusahaan Non Emiten di Ballroom Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Rabu (4/3/2026). Sebuah penghargaan yang diberikan kepada perusahaan yang dinilai berhasil memanfaatkan strategi Digital Public Relations secara optimal dalam membangun reputasi, menjaga kepercayaan publik, serta memperkuat keberlangsungan bisnis di era digital.

Penghargaan Indonesia Top Digital PR Award merupakan bentuk apresiasi kepada perusahaan yang mampu memanfaatkan media digital, media sosial, dan website secara efektif dalam aktivitas komunikasi perusahaan. Melalui pendekatan berbasis riset dan data, penghargaan ini diberikan kepada perusahaan yang dinilai berhasil membangun engagement dengan publik sekaligus menciptakan persepsi positif terhadap brand maupun korporasi di ruang digital .

Sebagai brand multinasional penyedia perabot rumah tangga yang dikenal dengan desain minimalis dan fungsional, IKEA Indonesia beroperasi di bawah PT Rumah Mebel Nusantara. Toko pertamanya di Indonesia dibuka di Alam Sutera pada 2014 dan hingga kini terus berkembang di berbagai kota besar. Perusahaan menghadirkan pengalaman belanja yang terintegrasi melalui konsep showroom furnitur, restoran khas Swedia, area bermain anak, hingga layanan belanja online melalui website resmi dan official store di berbagai platform e-commerce.

Berdasarkan hasil riset yang mengacu pada Top Digital Public Relations Index 2026, eksposur digital IKEA Indonesia tercatat menunjukkan performa yang signifikan. Dalam satu tahun terakhir, perusahaan tercatat memiliki 16.000 pemberitaan digital, 19.200 ulasan di halaman internet, serta 27.100 pencarian di internet. Selain itu, website resminya juga mencatat 1.060.000 visitor, yang menunjukkan tingginya perhatian dan pencarian informasi publik terhadap perusahaan di ruang digital .

Head of Communications and Corporate Affairs IKEA Indonesia, Diky Risbianto, menjelaskan bahwa komunikasi digital memiliki peran penting dalam menjangkau audiens yang lebih luas sekaligus membangun hubungan yang lebih dekat dengan publik.

"Kami di DFI memahami bahwa dalam berkomunikasi saat ini, peran digital sangat penting untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Dalam menyampaikan pesan atau berkomunikasi melalui platform digital, kami selalu mengedepankan integritas, kejujuran, serta selalu berusaha responsif dalam menanggapi keluhan maupun pertanyaan dari konsumen kami," ujarnya kepada INFOBRAND.ID, Rabu (4/3/2026).

Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa perusahaan memanfaatkan berbagai perangkat untuk memantau dinamika percakapan digital terkait perusahaan. "Kami menggunakan berbagai perangkat (tools) seperti social media listening, digital media monitoring, dan juga social media tracking," tambahnya.

Ia juga menambahkan bahwa teknologi digital termasuk pemanfaatan kecerdasan buatan turut membantu perusahaan dalam memonitor tren pemberitaan serta sentimen publik di ruang digital. "Salah satu contohnya adalah penggunaan AI untuk social listening. Alat tersebut membantu kami memonitor perkembangan berita yang muncul di platform digital, media sosial, maupun media daring lainnya. Dari sana, kami bisa melihat tren pemberitaan, baik itu positif maupun negatif, yang kemudian membantu kami dalam menyusun strategi komunikasi selanjutnya," jelasnya.

Sementara itu, CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, menyampaikan apresiasi kepada seluruh perusahaan yang berhasil memanfaatkan Digital PR secara optimal dalam membangun komunikasi yang efektif dengan publik. "Saya ucapkan selamat kepada para peraih penghargaan Indonesia Top Digital Public Relations Award 2026. Penghargaan ini kami dedikasikan khusus untuk perusahaan-perusahaan dan brand-brand yang pintar dalam memanfaatkan digital PR dalam berkomunikasi, menjalin engagement dengan publik untuk menciptakan persepsi dan citra positif terhadap produk dan Perusahaan," tutup Susilowati.

Indonesia Top Digital PR Award sendiri diselenggarakan oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia melalui riset Top Digital PR Index yang dilakukan pada periode Oktober hingga Desember 2025 terhadap lebih dari 1.500 perusahaan dari berbagai sektor industri di Indonesia. Penilaian dilakukan berdasarkan tiga parameter utama, yaitu Digital Media Aspect, Digital Sentiment Aspect, dan Digital Awareness Aspect .

Melalui capaian eksposur digital, tingkat pencarian publik, serta trafik website yang tinggi, IKEA Indonesia dinilai berhasil memanfaatkan strategi Digital Public Relations untuk menjaga visibilitas perusahaan sekaligus membangun kepercayaan publik di ruang digital. Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus mengembangkan strategi komunikasi digital yang relevan dengan dinamika perilaku publik di era transformasi digital.