JAKARTA, INFOBRAND.ID - Awas penipuan mengatasnamakan ShopeePay! Jika kamu pernah terkena penipuan yang melibatkan ShopeePay, ini cara melaporkannya ke tim ShopeePay untuk segera ditindaklanjuti.
Apalagi sekarang pembayaran serba online sudah menjadi hal biasa, karenanya kita selaku pengguna juga memiliki beban tambahan untuk mencegah penipuan.
Dalam acara 'Virtual Media Luncheon Bersama ShopeePay: Kupas Tuntas Uang Digital', Eka Nilam Head of Acquisition Business Development Shopee Indonesia menyampaikan bahwa ShopeePay berusaha untuk melindungi dengan kerjasama dengan pihak berwenang.
"Selain itu, ada customer services yang siaga 24 jam. Kami juga memiliki tim anti-fraud yang melakukan investigasi jika dibutuhkan guna mengurangi kerugian yang dialami korban," kata wanita sering dipanggil Lala ini.
IKLAN INFOBRAND.ID
ShopeePay mengingatkan waspada atas empat jenis penipuan, mulai telepon yang mengatasnamakan ShopeePay dan meminta kode OTP atau PIN, chat atau SMS mencurigakan, situs palsu, hingga media sosial palsu.
Berikut ini adalah tips aman menggunakan ShopeePay:
1. Background checking
Manfaatkan aplikasi seperti aplikasi Get Contact & TrueCaller untuk mengetahui nomor asing yang menelepon. Jangan sampai tertipu dengan orang yang mengaku dari pihak atau tim ShopeePay.
2. Gunakan password yang kuat dan jangan dibagikan
Jangan gunakan angka yang berurutan, angka yang sama, atau angka yang mudah ditebak seperti angka tanggal lahir.
3. Ganti PIN dan Password berkala
Jangan lupa bedakan PIN ShopeePay dengan password ShopeePay milikmu.
4. Jangan bagikan OTP
5. Aktifkan fingerprint dan face recognition (dapat diakses di pengaturan halaman ShopeePay.
Berikut Cara melaporkan penipuan mengatasnamakan ShopeePay:
Korban bisa langsung menghubungi customer service Shopee dan melaporkan kronologi. Nantinya, korban akan dibantu dengan tim khusus ShopeePay yang memang berfokus menekan angka penipuan.
"Pastinya yang akan selalu kita rekomendasi dan arahkan consumer atau merchant ke tim khusus, yaitu tim fraud yang melakukan investigasi merchant atau konsumennya," pungkasnya.
