INFOBRAND.ID-Mobile Bank Central Asia (BCA) eror pada Kamis (9/2/2023) pagi. PT Bank Central Asia Tbk mengonfirmasi aplikasi BCA mobile sempat eror tersebut.
BCA mobile eror ini sempat menjadi topik hangat di media sosial Twitter. Salah seorang pengguna Twitter menyebut BCA mobile tidak dapat digunakan sejak pukul 9.40 pagi tadi.
“Assalamualaikum pak...Saya tidak bisa transaksi. Mohon bantuannya,” tulis salah seorang pengguna Twitter.
IKLAN INFOBRAND.ID
Akun @HaloBCA pun merespons keluhan pelanggan tersebut dengan memberikan solusi kendala yang terjadi.
“Sangat disayangkan atas kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Untuk kendala BCA mobile, Bapak/Ibu dapat mencoba secara berkala namun jika masih terjadi kendala maka Bapak/Ibu dapat mencoba melakukan proses tutup aplikasi BCA mobile kemudian membuka kembali,” tulis akun @HaloBCA.
Tak lama berselang, pengguna akun tersebut mengaku gangguan yang dialami sudah bisa diperbaiki.
“Sudah bisa pak... Terimakasih,” ujar akun tersebut.
Selain itu, akun @HaloBCA juga merespons keluhan pelanggan terkait hal serupa.
IKLAN INFOBRAND.ID
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk saat ini aplikasi BCA mobile sedang dalam proses penanganan oleh tim terkait, mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan untuk mencoba kembali secara berkala,” jelas akun BCA.
