INFOBRAND.ID-Gelaran Midnight Launch Pre-Order iPhone 15 yang diselenggarakan baru-baru ini di FX Sudirman, Jakarta Pusat, berlangsung semarak. Antusiasme masyarakat, terutama para pelanggan setia Blibli terlihat sangat tinggi. Bahkan mereka rela antri untuk mengambil pesanan pre-order iPhone 15 seri terbaru yang digelar pada20-23 Oktober lalu.
Para Apple fanboy (sebutan bagi pengemar produk Apple) juga terlihat sangat antusias menanti pergantian hari menjadi Jumat dinihari (27/10) pukul 00.00 WIB untuk bisa mengambil produk iPhone 15 seri terbarunya.
Kusumo Martanto, CEO & Co-Founder Blibli, mengungkapkan bahwa Blibli baru setahun lalu ditetapkan sebagai Apple Authorised Reseller resmi yang ada di Indonesia. Meski begitu, kepercayaan pelanggan terhadap Blibli terlihat jelas lewat pre-order yang bejibun.
IKLAN INFOBRAND.ID
Bibli, ujarnya, berkomitmen tinggi dalam memberikan pengalaman berbelanja yang mudah dan menyenangkan untuk penggunanya, termasuk para Apple fanboy yang ingin memiliki iPhone 15 seri terbaru maupun produk Apple lainnya.
“Kesuksesan Midnight Launch iPhone 15 menjadi bukti nyata dari dedikasi Blibli untuk memberikan pengalaman berbelanja yang istimewa kepada pelanggan sebagai Apple Authorised Reseller,” ujar Kusumo Martanto.
“Meskipun persaingan di industri ini semakin ketat, Blibli terus fokus pada kepuasan pelanggan dan peningkatan layanan,” imbuhnya kepada media baru-baru ini di acara launch pre-order iPhone 15.
Selain menjamin 100% orisinalitas produk, Blibli juga berusaha menghadirkan produk idaman sampai di genggaman tangan pelanggan dengan cepat melalui solusi omnichannel Blibli dengan ekosistem terintegrasi yang memberikan banyak pilihan cara membeli produk-produk Apple maupun produk elektronik lainnya. Artinya, Blibli punya fasilitas untuk memudahkan pelanggan membeli produk Apple, baik secara offline maupun online.
Hal itu dimungkinkan karena pada periode kuartal kedua tahun 2023 Blibli sudah menambah 14 gerai consumer electronics untuk mendorong kinerja omnichannel-nya. Per bulan Juni 2023, Blibli sudah mengoperasikan 156 gerai consumer electronics, yang terdiri dari 79 toko merek-tunggal (monobrand), termasuk Hello (Apple Authorized Reseller milik Blibli), dan 77 toko multi-merek, seperti Blibli Store dan Tukar Tambah, serta 70 gerai supermarket premium.
IKLAN INFOBRAND.ID
Blibli juga mengelar promosi dan reward terintegrasi di ekosistem Blibli Tiket untuk memanjakan konsumen. Seperti pada pembelian iPhone 15, Blibli memberi opsi pembayaran cicilan kartu kredit 0% bebas biaya hingga 24 bulan dan bebas cicilan hingga 2 bulan. Termasuk pilihan tukar tambah di mana pelanggan bisa menukarkan iPhone lamanya dan mendapatkan kesempatan hemat hingga Rp 1,2 juta.
Tak hanya itu, Blibli juga memberikan voucher aksesori resmi iPhone 15 terbaru senilai Rp 500 ribu untuk pembelian produk Apple selanjutnya di Blibli.
Blibli juga memberikan bonus proteksi kepada pelanggannya dengan garansi hingga 24 bulan untuk melindungi dari kerusakan seperti pecah atau terendam air. Semua produk Apple di Blibli juga dilengkapi dengan Official Apple Warranty yang berlaku di seluruh Apple Service Center yang berada di seluruh wilayah Indonesia.
Jika membeli produk Apple maupun produk elektronik lain di Blibli, Blibli juga berusaha memanjakan pelanggannya lewat, "Blibli Tiket rewards" sebagai program loyalitas omnichannel pertama yang terintegrasi, yang memungkinkan pelanggan menikmati berbagai manfaat di dalam ekosistem Blibli Tiket.
Untuk mendukung manajemen rantai pasok dan logistik yang efisien, Blibli juga sedang membangun gudang baru di Marunda, Jawa Barat yang akan menjadi gudang all-in-one-tech-powered.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dengan tambahan infrastruktur yang kuat ini, Blibli yakin akan dapat mengoptimalkan fitur pengiriman cepatnya seperti layanan 2-Jam Sampai menggunakan BES Paket, Blibli Express Service (BES), dan layanan logistik lainnya, sehingga pelanggan bisa mendapatkan produk Apple kesayangannya dalam waktu singkat.
Semua upaya ini, diakuinya, membantu Blibli memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Blibli terus berkomitmen untuk memberikan produk-produk berkualitas dan layanan terbaik, serta memberikan jaminan kepada pelanggan.
“Kepercayaan dari merek terkenal seperti Apple juga mempertegas komitmen Blibli untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terpercaya dan nyaman kepada pelanggan,” tandas Kusumo Martanto.
