INFOBRAND.ID-Bertepatan dengan Hari UMKM Internasional, WhatsApp mengumumkan fitur baru di dalam WhatsApp Business untuk bisnis atau UMKM di seluruh dunia (27/06/2023). Fitur baru ini memungkinkan 200 juta pengguna aplikasi WhatsApp Business untuk membuat iklan di Facebook dan Instagram yang mengarahkan ke WhatsApp tanpa memerlukan akun Facebook, serta cara baru untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih efisien.
Fitur ini memungkinkan pengguna WhatsApp Business untuk beriklan di Facebook tanpa harus memiliki akun Facebook. Country Director Meta Indonesia Pieter Lydian dalam penjelasannya mengatakan mulai saat ini, berbagai bisnis kecil di seluruh dunia yang menjalankan seluruh operasinya di WhatsApp akan dapat membuat, membeli, dan menayangkan iklan Facebook atau Instagram secara langsung di dalam aplikasi WhatsApp Business.
“Artinya, pemilik bisnis atau UMKM tidak perlu memiliki akun Facebook, yang diperlukan hanya alamat email dan bentuk pembayaran. Ketika seseorang mengklik iklan, iklan tersebut akan membuka chat di WhatsApp sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan, menelusuri produk, dan melakukan pembelian,” ujar Pieter.
IKLAN INFOBRAND.ID
Ia melanjutkan, iklan di Facebook merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk mendorong calon pelanggan mengirim pesan kepada mereka di WhatsApp. Cara ini akan membuka peluang baru bagi bisnis kecil yang hanya menggunakan WhatsApp dan membutuhkan cara yang lebih sederhana untuk mulai beriklan.
Ketika bisnis kecil menemukan pelanggan baru, mereka harus memiliki alat yang dapat membantunya terhubung dengan pelanggan secara cepat dan mudah dalam skala besar. Mulai saat ini, tambah Pieter, pihaknya akan mulai melakukan uji coba fitur baru dalam aplikasi WhatsApp Business, di mana bisnis kecil akan memiliki opsi untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka dengan cara yang lebih cepat dan efisien.
Daripada harus mengirimkan pesan yang sama secara manual ke beberapa pelanggan, lanjut Pieter, fitur baru ini akan memberikan kemampuan kepada pebisnis untuk mengirimkan pesan pribadi berisi nama pelanggan dan tombol ajakan bertindak yang dapat disesuaikan ke daftar pelanggan tertentu. WhatsApp akan menawarkan jenis pesan opsional tingkat lanjut ini secara berbayar di aplikasi WhatsApp Business.
Meski sudah resmi diluncurkan, namun Whatsapp belum membocorkan harga dari pesan berbayar tersebut. “Detail selengkapnya akan kami bagikan dalam waktu dekat,” katanya.
Usaha kecil di Indonesia telah menjadi pelopor dalam mengadopsi digital tools untuk membawa bisnis mereka secara online dengan sukses. “Fitur-fitur baru ini akan memberi mereka akses ke alat yang secara tradisional hanya tersedia untuk bisnis besar dan membantu mereka melakukan hal yang paling penting yakni terhubung dengan pelanggan dan agar bisa tumbuh,” ujar Pieter menutup penjelasannya.
IKLAN INFOBRAND.ID
