Ajaib Libatkan Pengguna untuk Dorong Inovasi Platform

INFOBRAND.ID, Jakarta - Di tengah pertumbuhan pesat industri investasi digital, platform investasi Ajaib menegaskan komitmennya untuk selalu memprioritaskan suara pengguna. Baru-baru ini, Ajaib menggelar forum tatap muka yang mempertemukan tim internal dari berbagai divisi—mulai dari produk hingga marketing—dengan para pengguna aktifnya.

Baca juga:

• Asuransi Astra Pertahankan Peringkat Kredit Tertinggi dari AM Best Selama Tiga Tahun Berturut-turut
• Teguk Targetkan Akuisisi Selesai September 2025

Pertemuan ini menjadi wadah bagi Ajaib untuk mendengarkan langsung pengalaman, tantangan, serta aspirasi para pengguna terkait layanan yang mereka gunakan setiap hari.

IKLAN INFOBRAND.ID

"Sering kali, jawaban atas pertanyaan besar dalam pengembangan produk justru datang dari percakapan yang sederhana dengan pengguna. Karena itu, kami merasa penting untuk hadir langsung, mendengar, dan benar-benar memahami kebutuhan mereka," ujar Direktur Utama Ajaib Sekuritas, Juliana, Jumat (8/8/2025).

Juliana menekankan bahwa forum ini bukan sekadar sesi pengumpulan umpan balik, melainkan ruang dialog dua arah. Di sana, pengguna dapat menyampaikan pendapat secara terbuka, sementara tim Ajaib dapat memperoleh insight berharga yang tidak selalu tercermin dari angka atau data analitik.

"Banyak dari masukan tersebut berkaitan dengan pengalaman pengguna, kebutuhan fitur baru, serta harapan akan edukasi keuangan yang lebih mendalam," ucapnya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Cerita-cerita yang muncul dalam forum tersebut bahkan membuka sudut pandang baru bagi Ajaib. Misalnya, bagaimana produk digunakan oleh mahasiswa yang baru belajar berinvestasi hingga karyawan yang tengah menyiapkan dana masa depan.

Juliana menegaskan bahwa inisiatif ini hanyalah awal. Ke depan, Ajaib berencana menjadikan pendekatan semacam ini sebagai bagian rutin dari strategi pengembangan produk dan penguatan komunitas.

"Ajaib percaya bahwa keterlibatan langsung dengan pengguna adalah kunci untuk membangun platform investasi yang inklusif, relevan, dan berdaya guna," katanya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Ia menambahkan, "Bukan hanya soal mendengar, tapi juga soal menindaklanjuti. Setiap masukan yang kami terima akan kami olah dan tindak lanjuti dalam roadmap produk kami. Karena pada akhirnya, platform ini dibangun untuk pengguna, dan harus tumbuh bersama mereka."

Baca juga:

• Teguk Targetkan Akuisisi Selesai September 2025
• Pinjaman Rp50 Miliar, Anak Usaha United Tractors Gandeng Bank Saqu

Dengan basis lebih dari 3 juta pengguna di seluruh Indonesia, Ajaib memahami bahwa kepercayaan memerlukan proses dan konsistensi. Melalui komitmen untuk selalu dekat serta terbuka terhadap suara pengguna, Ajaib terus memperkuat posisinya sebagai platform investasi digital pilihan generasi baru.