Berkat Rating Tinggi dan Ulasan Positif, NAMA Beauty Raih Top Customer Satisfaction Award 2025

INFOBRAND.ID– Brand kecantikan NAMA Beauty berhasil meraih Top Customer Satisfaction Award 2025, sebuah penghargaan bergengsi yang diselenggarakan oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia. Ajang awarding ini digelar di Hotel Sultan Jakarta, pada Rabu, 17 Desember 2025, dan dihadiri oleh para pelaku industri, pemilik brand, serta tokoh-tokoh bisnis nasional.

Dihadirkan oleh artis papan atas dengan segudang talenta, NAMA Beauty merupakan merek kecantikan yang lahir sejak tahun 2019 dan dikenal dengan rangkaian produk yang mampu menghadirkan hasil menawan saat digunakan. Mengusung konsep clean beauty, NAMA Beauty menghadirkan berbagai produk riasan dan perawatan kulit, mulai dari lip cream, serum, cushion, hingga eyeshadow yang dirancang ringan dan nyaman digunakan sehari-hari. Produk-produknya pun sukses memanjakan wanita Indonesia dengan kualitas yang konsisten dan sesuai kebutuhan pasar.

Tingginya tingkat kepuasan konsumen terhadap NAMA Beauty tercermin dari lebih dari 133 ribu ulasan positif yang diperoleh melalui official store resminya di marketplace, dengan rata-rata rating mencapai 4,92. Tak hanya itu, brand yang dikenal sebagai milik Luna Maya ini juga menunjukkan performa digital yang kuat. Akun resmi media sosial NAMA Beauty tercatat memiliki 323 ribu pengikut, meraih hingga 1 juta likes pada konten TikTok, serta mencatatkan 11,5 juta tayangan video di YouTube.

IKLAN INFOBRAND.ID

“Penghargaan Top Customer Satisfaction Award 2025 dari INFOBRAND dan TRAS N CO Indonesia ini menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Pengakuan ini memotivasi NAMA Beauty untuk terus meningkatkan kualitas produk, layanan, serta menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah komitmen utama kami, dan penghargaan ini menjadi bukti bahwa upaya tersebut berada di jalur yang tepat,” ujar Hendra, General Manager NAMA Beauty.

Customer satisfaction atau kepuasan pelanggan menjadi prasyarat utama agar sebuah produk atau layanan dipilih kembali, bahkan direkomendasikan kepada konsumen lain. Hal ini menjadi semakin krusial di era digital, di mana pelanggan dengan mudah memberikan penilaian, rating, serta ulasan di berbagai platform digital, terutama marketplace dan media sosial.

Di era digital saat ini, konsumen yang merasa puas cenderung membagikan pengalamannya, baik melalui ulasan maupun rating. Ulasan positif menjadi bukti bahwa produk telah memenuhi bahkan melampaui ekspektasi pelanggan, sementara rating yang tinggi mampu menarik perhatian calon konsumen baru. Semakin banyak ulasan positif dan rating tinggi yang dimiliki sebuah brand, semakin kuat pula posisi brand tersebut dibandingkan kompetitornya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Memahami pentingnya kepuasan pelanggan, INFOBRAND.ID sebagai media brand dan bisnis, bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia, untuk kedua kalinya menghadirkan Top Customer Satisfaction Award 2025. Penghargaan ini diberikan kepada brand-brand yang berhasil menciptakan dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui channel marketplace di Indonesia.

CEO TRAS N CO Indonesia, Tri Raharjo, menegaskan bahwa pengakuan konsumen secara langsung menjadi aspek krusial dalam dunia digital saat ini. Menurutnya, Digital Rating, Digital Review, Digital Sentiment, dan Digital Engagement yang diberikan konsumen di berbagai platform digital telah menjadi indikator utama bagi calon pelanggan dalam menentukan pilihan produk.

“Produk dengan rating tinggi dan ulasan positif tidak hanya membangun kepercayaan calon pembeli, tetapi juga memperkuat posisi brand di mata konsumen,” ujar Tri Raharjo.

IKLAN INFOBRAND.ID

Sebagai perusahaan consulting yang fokus pada riset brand dan bisnis di Indonesia, TRAS N CO Indonesia bersama INFOBRAND.ID menginisiasi penghargaan Top Customer Satisfaction Award melalui proses riset yang komprehensif. Penilaian dilakukan dengan mengevaluasi berbagai aspek kepuasan pelanggan di tiga marketplace teratas di Indonesia.

“Kami mengukurnya berdasarkan empat aspek penilaian, yaitu Digital Rating Aspect, Digital Review Aspect, Digital Sentiment Aspect, dan Digital Engagement Aspect,” jelas Tri Raharjo.

Penghargaan ini menjadi bukti bahwa NAMA Beauty tidak hanya unggul dalam kualitas produk, tetapi juga berhasil membangun kepercayaan dan kepuasan konsumen secara berkelanjutan di era digital yang kompetitif.