Ratusan Ribu Ulasan Positif Antarkan Kacamatamoo Raih Top Customer Satisfaction Award 2025

INFOBRAND.ID-Komitmen menghadirkan kepuasan pelanggan secara konsisten mengantarkan Kacamatamoo meraih Top Customer Satisfaction Award 2025. Penghargaan bergengsi ini diselenggarakan oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia, dan berlangsung di Hotel Sultan Jakarta, 17 Desember 2025.

Berdiri sejak tahun 2019, Kacamatamoo merupakan brand kacamata lokal yang berkembang pesat sebagai pelopor produk kacamata fashionable dengan harga terjangkau. Dengan memosisikan diri sebagai brand yang mengutamakan desain stylish, jaminan kualitas tinggi, serta ragam pilihan frame dan lensa yang fungsional, Kacamatamoo berhasil memanjakan kebutuhan para pengguna kacamata dari berbagai segmen.

Tidak hanya unggul dari sisi produk, Kacamatamoo juga menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan, baik melalui toko fisik maupun platform digital. Berbagai inovasi terus dihadirkan, mulai dari fitur virtual try-on yang memudahkan konsumen mencoba kacamata secara daring, hingga program reseller yang membuka peluang kolaborasi bisnis lebih luas.

IKLAN INFOBRAND.ID

Tingginya tingkat kepuasan pelanggan Kacamatamoo tercermin dari lebih dari 167 ribu ulasan positif konsumen di official store resminya di marketplace, dengan rating rata-rata 4,9. Selain itu, brand ini juga aktif di berbagai platform media sosial dengan total pengikut mencapai lebih dari 1,6 juta akun, serta konten TikTok yang telah meraih hingga 39 juta likes, menunjukkan tingginya engagement dan kepercayaan konsumen terhadap brand.

Customer satisfaction atau kepuasan pelanggan menjadi prasyarat utama agar sebuah produk atau layanan dapat dipilih kembali, bahkan direkomendasikan kepada calon pelanggan lainnya. Hal ini menjadi semakin krusial seiring meningkatnya aktivitas penjualan di ranah digital, di mana pelanggan dapat dengan mudah memberikan penilaian melalui marketplace maupun media sosial.

Di era digital, pelanggan yang merasa puas tidak hanya melakukan pembelian ulang, tetapi juga cenderung membagikan pengalaman positif melalui rating dan ulasan. Ulasan positif menjadi bukti bahwa produk telah memenuhi ekspektasi pelanggan, sementara rating tinggi mampu menarik perhatian calon konsumen. Semakin banyak ulasan positif dan rating tinggi yang diperoleh, semakin kuat pula posisi sebuah brand dibandingkan kompetitornya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Cindy Oktavian, Co-Founder Kacamatomoo, menyampaikan bahwa komitmen utama perusahaannya adalah selalu mengutamakan pelanggan. “Kami memiliki motto customer first, sehingga setiap keputusan yang dibuat di dalam perusahaan selalu berpacu pada kebutuhan dan kepuasan customer. Kami juga tidak pernah berhenti untuk berinovasi dan melakukan evaluasi. Seluruh masukan dari customer kami tampung dan terus kami perbaiki ke depannya, sekaligus menjaga konsistensi brand,” ujarnya.

Cindy menambahkan, Kacamatomoo secara konsisten melakukan peningkatan dari sisi produk, layanan, serta customer journey baik di kanal offline maupun online. “Kami juga rutin melakukan internal audit terhadap tingkat kepuasan pelanggan dengan berbasis data agar selalu akurat,” jelasnya.

Pada kesempatan tersebut, Cindy turut mengapresiasi penyelenggaraan acara. “Kesan saya sangat baik. Terima kasih untuk tim INFOBRAND.ID dan TRAS N CO yang telah menyediakan wadah ini sebagai bentuk validasi bagi brand atas pencapaian yang diraih. Ini adalah acara yang sangat baik,” paparnya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Memahami pentingnya kepuasan pelanggan bagi brand-brand yang dipasarkan di marketplace, INFOBRAND.ID sebagai media brand dan bisnis, bersama TRAS N CO Indonesia, untuk kedua kalinya menghadirkan Top Customer Satisfaction Award 2025. Penghargaan ini diberikan kepada brand-brand yang terbukti berhasil membangun dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui kanal marketplace di Indonesia.

Penghargaan yang diraih Kacamatamoo menjadi bukti keberhasilan strategi brand dalam mengintegrasikan kualitas produk, layanan, serta pengalaman pelanggan secara menyeluruh, sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu brand kacamata lokal paling dipercaya oleh konsumen Indonesia.