Unggul di Marketplace dan Digital, Nutrifarm Borong Top Customer Satisfaction Award 2025

INFOBRAND.ID-Komitmen menghadirkan produk kesehatan berkualitas berbasis bahan alami, mengantarkan Nutrifarm meraih Top Customer Satisfaction Award 2025. Penghargaan ini diberikan oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia dalam acara awarding yang berlangsung di Hotel Sultan Jakarta, pada Rabu, 17 Desember 2025.

Berada di bawah naungan PT Nutrifarm Prima Indonesia, Nutrifarm dikenal sebagai merek produk kesehatan yang berfokus pada bahan-bahan alami seperti cuka apel, gula aren, dan sari lemon. Dengan komitmen tinggi terhadap kualitas, setiap produk Nutrifarm dikembangkan melalui proses produksi yang transparan, aman, dan terpercaya.

 Keunggulan Nutrifarm tercermin dari tingginya tingkat kepuasan konsumen. Hingga saat ini, Nutrifarm telah mengantongi lebih dari 1,1 juta review positif melalui official store resminya di berbagai marketplace, dengan rating rata-rata mencapai 4,90. Tidak hanya itu, kehadiran Nutrifarm di ranah digital juga diperkuat oleh dukungan komunitas pelanggan setia, yang tercermin dari 171 ribu pengikut di media sosial.

IKLAN INFOBRAND.ID

Customer satisfaction atau kepuasan pelanggan menjadi prasyarat utama agar sebuah produk atau layanan dapat dipilih kembali, bahkan direkomendasikan kepada konsumen lain. Hal ini semakin relevan di era digital, di mana aktivitas penjualan dan interaksi pelanggan banyak terjadi melalui marketplace dan media sosial. Pelanggan kini memiliki kemudahan untuk memberikan penilaian, ulasan, serta membagikan pengalaman mereka secara terbuka.

Ir. Tengku Syaiful Amanullah Azwar, M.M., Dewan Direksi I Nutrifarm, menyampaikan bahwa komitmen utama Nutrifarm adalah memberikan pelayanan terbaik serta menghadirkan produk-produk berkualitas tinggi bagi pelanggan.

“Sejak awal, Nutrifarm selalu dekat dengan customer dan pelanggan dalam mengembangkan usaha kami agar produk yang dihadirkan benar-benar berguna bagi masyarakat. Kami menekankan kecepatan pelayanan dan ketepatan pengiriman produk hingga langsung ke tangan customer, sehingga tercipta pengalaman yang baik dan menyenangkan,” ujarnya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Ia menegaskan bahwa kualitas produk menjadi prioritas utama. “Tanpa kualitas, customer tidak akan melihat adanya nilai lebih. Kunci kepuasan pelanggan Nutrifarm adalah satu, yaitu kualitas produk. Produk yang berkualitas dan terpercaya akan menciptakan kepuasan serta menjadikan Nutrifarm dicintai oleh pelanggan,” tambahnya.

Pada kesempatan tersebut, Tengku Syaiful juga mengungkapkan rasa bangga atas apresiasi yang diterima. “Kami sangat berterima kasih kepada Infobrand dan TRAS N CO Indonesia . atas penghargaan ini. Pengakuan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berkontribusi bagi kemajuan industri dan pengembangan produk Nutrifarm di masa depan,” ucapnya.

Di era digital, pelanggan yang puas cenderung membagikan pengalaman positif, baik melalui ulasan maupun rating. Ulasan positif menjadi bukti bahwa sebuah produk mampu memenuhi ekspektasi, sementara rating tinggi dapat menarik perhatian calon konsumen baru. Semakin banyak ulasan positif dan rating tinggi yang diperoleh, semakin kuat pula posisi sebuah brand dibandingkan kompetitornya.

IKLAN INFOBRAND.ID

Memahami pentingnya peran kepuasan pelanggan terhadap brand-brand yang dipasarkan di marketplace, INFOBRAND.ID sebagai media brand dan bisnis, bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia, untuk kedua kalinya menghadirkan Top Customer Satisfaction Award 2025. Penghargaan ini diberikan kepada brand-brand yang dinilai berhasil menciptakan tingkat kepuasan pelanggan tertinggi melalui kanal marketplace di Indonesia.

Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID, menjelaskan bahwa penghargaan ini bertujuan untuk mendorong brand-brand di Indonesia agar terus meningkatkan kualitas produk dan layanan digital mereka, seiring dengan meningkatnya ekspektasi pelanggan.

“Di era digital, interaksi, ulasan, dan rekomendasi pelanggan memainkan peran yang sangat penting dalam membangun reputasi dan loyalitas brand. Karena itu, kami berharap penghargaan ini dapat memotivasi perusahaan untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Susilowati Ningsih.

Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa Top Customer Satisfaction Award tidak hanya menjadi simbol apresiasi, tetapi juga bukti nyata atas keberhasilan sebuah brand dalam membangun kepercayaan konsumen.

“Kami percaya di era digital yang semakin kompetitif, penghargaan atas kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen. Penghargaan ini bukan sekadar pengakuan, tetapi menjadi validasi bahwa brand telah berhasil memberikan pelayanan dan pengalaman pelanggan yang memuaskan,” pungkasnya.

Keberhasilan Nutrifarm meraih Top Customer Satisfaction Award 2025 semakin menegaskan posisinya sebagai brand produk kesehatan yang tidak hanya unggul dari sisi kualitas, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan di ranah digital.