Menjadi salah satu produsen aki terbesar di Indonesia tentunya nama merek GS Astra sudah tidak asing lagi di telinga para pengguna transportasi pribadi maupun umum. Kualitas produk yang sudah tidak diragukan lagi selama bertahun-tahun lamanya sejak berdirinya GS Astra di Indonesia. Belum lama ini GS Astra berhasil meraih penghargaan untuk kesekian kalinya salah satunya Indonesia Top Digital Digital PR 2018.
“Perasaan kami sangat bangga sekali, berterima kasih tentunya mengingat penghargaan yang menurut kami merupakan hal yang cukup baru karena membawa digital, bagi GS Astra sendiri yang sudah menjadi market leader di dunia otomotif sebagai penyedia aki mobil dan motor ini merupakan suatu kebanggan jika kami bisa eksis di dunia digital,” ujar Yusak Kristian selaku Director GS Astra.
Menurutnya, GS Astra tidak menyangka bahwa di era seperti saat ini netizen atau dunia maya ternyata sudah mengenal GS Astra. Yusak juga menjelaskan bahwa hal tersebut membuat kami harus semakin go digital, sehingga perusahaanya tidak berhenti sampai disini saja, tapi Yusak menginginkan netizen yang mengenal brand nya juga bisa lebih mengenal lagi lewat website atau social media.
IKLAN INFOBRAND.ID
Pada awal tahun 2018 rencana strategi yang akan di lakukan oleh GS Astra ialah ingin memberikan pelayanan yang terbaik pada customer dengan memberikan solution center, dan juga titik-titik komunikasi lewat digital. “Jadi saat ini social media dan website itu lah yang akan kami lakukan sebagai strategi komunikasi maupun interaksi dengan customer,” kata Yusak.
GS Astra juga mengaku bahwa perkembangan era digital saat ini mengubah banyak perilaku dari konsumen, “ Yang dulunya tidak terpikir untuk berbisnis, karena adanya digital ini mereka jadi terfikir untuk berbisnis,” jelas Yusak.
GS Astra saat ini sudah memiliki inovasi baru yaitu mengembangkan website dan akses online lewat Astra Otoshop.com, Yusak berharap agar tahun ini menjadi hal yang cukup agresif untuk GS Astra kembangkan.
Menjadi perusahaan aki besar tentunya sangat dibutuhkan strategi untuk selalu menjadi top of mind, GS Astra pun sampai saat ini selalu memastikan bahwa produknya akan selalu tersedia, selalu menjaga kualitas sehingga pengalaman customer dengan GS Astra akan terjalin dengan baik.
Yusak pun menerangkan, “Hubungan kami dengan konsumen selalu memberikan pengalaman yang baik, sehingga customer menjadi loyal dan akhirnya kami bisa tetep mempertahankan brend untuk tetap berada di posisi sebagai market leader,” tukasnya.
