Super Pell Raih Brand Choice Platinum Berkat Konsistensi dan Kedekatan dengan Konsumen

INFOBRAND.ID, Jakarta – Konsistensi brand dalam menjaga relevansi dan kepercayaan konsumen menjadi faktor penting di tengah persaingan pasar yang semakin dinamis. INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia menyelenggarakan seremoni penganugerahaan Brand Choice Platinum Award 2021-2025 pada Rabu (28/1) di Hotel Sultan, Jakarta. Salah satu brand naungan PT Unilever Indonesia Tbk, Super Pell mencatatkan pencapaian sebagai salah satu brand yang berhasil mempertahankan posisinya sebagai pilihan konsumen Indonesia dengan meraih Brand Choice Platinum Award 2021–2025 untuk kategori cairan pembersih lantai.

Penghargaan ini diberikan kepada brand yang selama lima tahun berturut-turut konsisten menjadi pilihan konsumen di marketplace Indonesia. Penghargaan ini didasarkan pada riset Brand Choice Platinum Index dengan tiga parameter penilaian utama, yaitu Digital Brand Awareness Aspect, Digital Consumer Choice Aspect, serta Digital Consumer Reviews & Rating Aspect.

Dalam kurun waktu 2021–2025, Super Pell tercatat mampu menjaga performa digital dan tingkat keterpilihan konsumen di kategorinya. Kehadiran brand ini di berbagai kanal distribusi, termasuk platform digital, menjadi bagian dari indikator yang tercermin dalam hasil riset tersebut.

Menanggapi capaian ini, Rifka Auliya Febriani selaku Senior Brand Manager Cleaners Category PT Unilever Indonesia Tbk menjelaskan bahwa kepercayaan konsumen dibangun melalui pendekatan yang menempatkan konsumen sebagai bagian dari perjalanan brand. “Faktor utama untuk menjaga kepercayaan konsumen adalah kami memperlakukannya bukan sekadar sebagai pembeli, melainkan sebagai teman. Strategi utama adalah selalu terbuka terhadap masukan melalui sistem pelacakan internal dan pemantauan ulasan untuk memahami tren serta keinginan pasar,” ujar Rifka kepada INFOBRAND.ID.

Dari sisi produk, Super Pell menghadirkan cairan pembersih lantai yang diformulasikan untuk membersihkan kotoran, membantu membunuh bakteri, serta memberikan aroma segar yang tahan lama. Produk ini menggunakan teknologi pembersihan seperti Power Clean, Acti-Shine, dan formulasi Anti-Bac pada varian tertentu. Selain itu, pH netral yang digunakan memungkinkan produk diaplikasikan pada berbagai jenis lantai.

Lebih lanjut, Rifka juga mengungkapkan bagaimana pemahaman terhadap kebutuhan konsumen menjadi dasar dalam pengembangan produk dan penyesuaian strategi brand. “Kami selalu mendengar tren pasar dan memahami apa yang diinginkan konsumen. Setiap produk memiliki karakteristik kebutuhan yang berbeda. Ketika suatu kebutuhan mulai menurun, kami menyesuaikan strategi dengan menyeimbangkan antara kualitas inti yang harus dipertahankan dan inovasi untuk beradaptasi dengan tren pasar,” jelasnya.

Dalam menjaga pengalaman konsumen di marketplace agar tetap mendapatkan ulasan dan penilaian positif, Unilever juga menekankan pentingnya komunikasi yang transparan serta kehadiran aktif di ruang digital. Pendekatan ini mencakup kejelasan klaim produk, visibilitas kemasan, hingga keterlibatan langsung dengan konsumen. “Kami memastikan komunikasi visual dan klaim produk disampaikan secara jelas dan jujur. Selain itu, kami hadir secara digital untuk merespons setiap umpan balik. Setiap pesan dan komentar kami baca dan balas agar konsumen merasa bahwa kami benar-benar hadir sebagai teman dalam menjaga kebersihan,” ungkap Rifka.

Terkait makna penghargaan Brand Choice Platinum Award 2021–2025, Rifka menilai pencapaian ini sebagai bentuk apresiasi yang tidak hanya ditujukan kepada brand, tetapi juga kepada konsumen. “Ini adalah acknowledgement yang bagus, tidak hanya bagi brand, tetapi juga merupakan bentuk penghargaan bagi konsumen yang telah memberikan kepercayaannya kepada kami,” ujarnya.

Selain penganugerahaan Brand Choice Platinum Award 2021-2025, INFOBRAND.ID juga menerbitkan Annual Achievement Report Magazine; Corporate & Brand Champion 2026. Majalah ini merangkum berbagai prestasi dan penghargaan yang diraih oleh perusahaan dan brand di Indonesia sepanjang tahun 2025, sekaligus menjadi dokumentasi resmi bagi perusahaan dan brand juara yang berhasil mencatatkan kinerja unggul selama satu tahun terakhir.

CEO INFOBRAND.ID Susilowati Ningsih menegaskan bahwa penghargaan ini mencerminkan keberhasilan brand dalam menjaga konsistensi strategi dan kepemimpinan di tengah perubahan pasar. “Saya juga ucapkan selamat kepada para peraih Brand Choice Award Platinum & Brand Champion 2026. Pencapaian ini merupakan hasil dari strategi yang konsisten dan kepemimpinan brand yang kuat di tengah perubahan zaman,” ujar Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID.

Melalui capaian ini, Super Pell tercatat sebagai salah satu brand yang mampu mempertahankan performa dan keterpilihan konsumen secara berkelanjutan di kategori cairan pembersih lantai sepanjang periode 2021–2025.