JAKARTA, INFOBRAND.ID - Ada sejumlah alasan kuat bagi dunia usaha untuk menargetkan milenial. Saat ini jumlah mereka sudah mengalahkan generasi baby boomers, flower generation dan Gen-X. Khususnya untuk pasar otomotif, kini milenial menjadi target pembeli atau bahkan penjual mobil yang paling utama. Sebenarnya ada banyak teori yang menjelaskan wawasan, perspektif dan cara pandang generasi milenial, serta mampu menjelaskan bagaimana milenial bertindak, bekerja, dan mengambil keputusan, dan apa yang sebenarnya mereka inginkan.
Andreas Djingga, Country Manager Carsome Indonesia mengakui memang penting memahami apa yang paling diinginkan oleh milenial saat mereka ingin menjual mobilnya, karena milenial akan cukup lama menguasai pasaran ini. "Berbekal pemahaman mengenai milenial, Carsome berusaha menyediakan layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya bertransaksi generasi milenial di Indonesia," jelas Andreas Djingga.
Berikut adalah sejumlah keunggulan yang bisa dimanfaatkan, jika Anda adalah seorang milenial yang ingin menjual mobil di platform Carsome:
IKLAN INFOBRAND.ID
Going Digital
Yang paling awal harus dipahami dari karakteristik milenial adalah mereka tumbuh bersama internet. Di dalam sebagian besar hidupnya, milenial terekspos dengan web versi yang paling canggih dan karenanya memiliki sejumlah ekspektasi. Tak ada yang lebih membahagiakan mereka daripada menemukan situs yang menyediakan pengalaman bertransaksi yang cepat, nyaman, menyeluruh, tetapi juga bisa disesuaikan dengan kebutuhan. Carsome adalah terobosan platform digital untuk proses jual mobil, hampir keseluruhan proses bisa dilakukan dan dipantau secara daring.
Jelaskan semuanya sejak awal
Karena tumbuh bersama internet, dimana seluruh pengetahuan tersimpan dan mudah diakses, milenial cenderung bisa memenuhi kebutuhannya sendiri. Mereka akan mengumpulkan pengetahuan sebanyak mungkin, tanpa perlu berkonsultasi terus-menerus dengan orang lain. Di Carsome, seluruh proses, mulai dari memasukan data mobil di website, sampai transaksi selesai mudah dipahami sejak awal.
Pengalaman Bebas Ribet
Bagi milenial, akan sulit membayangkan mereka memilah-milah informasi yang tidak berhubungan untuk menemukan apa yang mereka cari. Mereka ingin kita tahu apa yang mereka inginkan, lantas menunjukkannya kepada mereka. Generasi milenial kita sudah dimanjakan oleh berbagai situs toko online
Bayangkan bagaimana mungkin mereka harus mengumpulkan penawaran dari ratusan atau bahkan ribuan dealer sekaligus, untuk mendapatkan harga terbaik melalui penawaran transparan. Carsome memahami ini dan menyediakan solusinya. Saat hendak menjual mobil di Carsome, mereka cukup mengisi data-data dasar dan diverifikasi oleh Customer Service, lalu tiap mobil yang ingin dijual akan mendapatkan pendekatan personal dengan diinspeksi oleh staff Carsome.
Jangan berdusta
Jika milenial melihat penawaran atau promise di sebuah situs yang membuat mereka tertarik untuk melakukan follow up, sebaiknya promise atau penawaran itu benar-benar terjadi. Bagi milenial, penawaran daring tidak berbeda dengan penawaran langsung di toko, tidak sepatutnya ada kesenjangan antara janji dan realita.
IKLAN INFOBRAND.ID
Begitulah yang terjadi Carsome, akses informasi terbuka luas dan tidak ada yang ditutup-tutupi. Semua transparan untuk mengakomodasi kebutuhan milenial yang suka mengecek ulang di internet dan membaca review. Milenial akan mendapat penilaian jujur sejak saat inspeksi, hingga dapat penawaran langsung dari dealer yang dapat dilihat langsung dari hp.
Sediakan customer service yang berfungsi
Meskipun menghargai pengalaman daring, ada masanya milenial merasa butuh bicara dengan real person, termasuk untuk transaksi besar seperti menjual mobil. Pada saat registrasi awal di Carsome, CS akan membantu verifikasi dan membantu menjelaskan keseluruhan proses penjualan mobil secara personal.
Berikan cool features!
Milenial love technology. Carsome membangun sistem penawaran transparan yang menghubungan sekaligus ke ribuan dealer, dan dapat dipantau secara real time melalui gadget.
Menjadi milenial mungkin maknanya tidak sama bagi semua orang, namun bagi mengharapkan layanan menjual yang dipersonalisasi, mudah dan nyaman memang diharapkan oleh semua orang di era digital seperti sekarang ini. Jadi, jika ingin menjual mobil kesayangan, coba jual saja dengan gaya milenial di Carsome. Dijamin Anda mendapatkan harga terbaik melalui penawaran transparan dari ribuan dealer terverifikasi, sesuai keinginan Anda.
