INFOBRAND.ID-Di tengah gempuran era digital, merek-merek besar kini beralih ke senjata pemasaran terampuh mereka: media milik (owned media). Dengan kendali penuh atas situs web, aplikasi mobile, blog, dan jejaring sosial mereka, merek-merek ini menguasai arena komunikasi, membuka jalan bagi pembentukan hubungan yang tidak hanya dekat tapi juga interaktif dengan pengikut mereka.
Ini bukan sekadar strategi; ini adalah revolusi dalam cara merek berkomunikasi, menempatkan mereka di garis depan pertempuran untuk perhatian audiens.
Contoh nyata dari pemanfaatan strategis owned media adalah inisiatif yang dilakukan oleh Tokopedia melalui platform digitalnya. Sebagai salah satu marketplace terdepan di Indonesia, Tokopedia menggunakan Topcast, sebuah podcast yang membahas isu terkini dan berbagai topik menarik lainnya, untuk berinteraksi lebih dalam dengan para seller dan penggunanya.
IKLAN INFOBRAND.ID
Melalui aplikasi Noice, para seller dan pengguna dapat dengan mudah mengakses konten-konten yang disajikan di Topcast, mulai dari diskusi mengenai tren yang sedang viral di media sosial hingga berbagai rekomendasi konten menarik lainnya.
Selain itu, Sharp Electronics Indonesia juga menunjukkan bagaimana pemanfaatan platform digital dapat meningkatkan edukasi produk dan memperkuat komunikasi dengan pelanggan. Melalui aplikasi Sharp ID, pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi produk, penawaran terbaik, dan bahkan menemukan pusat servis terdekat, yang semuanya dirancang untuk mempermudah interaksi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pemanfaatan owned media ini tidak hanya tentang penyediaan informasi produk atau layanan, tetapi juga tentang menciptakan nilai tambah melalui konten yang menarik dan relevan dengan kebutuhan dan minat audiens. Dengan owned media, brand memiliki kebebasan penuh dalam mengatur narasi dan membangun persepsi positif di mata audiensnya, sekaligus memberikan ruang bagi audiens untuk berinteraksi dan memberikan feedback.
Lebih lanjut, dalam konteks komunikasi pemasaran modern, pemanfaatan owned media menjadi sangat penting karena memungkinkan brand untuk melakukan segmentasi audiens yang lebih tepat dan personalisasi konten. Hal ini tidak hanya meningkatkan efektivitas pesan pemasaran tetapi juga memperkuat loyalitas pelanggan.
Selain itu, dalam kombinasi dengan paid media (media berbayar) dan earned media (konten yang dihasilkan oleh pengguna), owned media menjadi bagian integral dari strategi POEM (Paid, Owned, and Earned Media) yang bertujuan untuk mencapai komunikasi pemasaran yang lebih holistik dan efektif.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dengan kemajuan teknologi dan konektivitas internet, pemanfaatan owned media oleh brand-brand ternama menunjukkan bagaimana pentingnya adaptasi terhadap perkembangan zaman dalam strategi komunikasi pemasaran. Melalui pendekatan yang kreatif dan inovatif dalam menggunakan owned media, brand dapat lebih efektif dalam menjalin hubungan yang berarti dengan audiensnya, sekaligus meningkatkan keterlibatan dan kesetiaan pelanggan dalam jangka panjang.
Pemanfaatan media milik (owned media) oleh merek-merek ternama, seperti yang terlihat dalam kasus Tokopedia dan Sharp Electronics Indonesia, menggambarkan bagaimana inovasi digital dapat dimanfaatkan untuk menguatkan hubungan dengan konsumen dan memperluas jangkauan pasar. Namun, strategi ini juga menghadapi tantangan dan kritik yang perlu ditelaah lebih dalam untuk memahami kompleksitasnya dalam praktik pemasaran modern.
Salah satu kekuatan terbesar dari owned media adalah kemampuan merek untuk mengontrol narasi dan menyampaikan pesan mereka secara langsung kepada audiens. Ini memungkinkan pembangunan hubungan yang lebih personal dan interaktif dengan konsumen.
Tokopedia melalui Topcast dan Sharp melalui aplikasi Sharp ID menunjukkan bagaimana pemanfaatan teknologi digital dapat memperkaya pengalaman konsumen melalui konten yang relevan dan interaktif. Namun, kebebasan ini juga membawa tanggung jawab untuk menghasilkan konten yang tidak hanya menarik tetapi juga akurat dan bermakna.
Meskipun owned media menawarkan peluang untuk personalisasi dan segmentasi yang lebih baik, strategi ini juga menuntut investasi yang tidak sedikit dalam hal waktu dan sumber daya. Pembuatan konten berkualitas tinggi secara konsisten memerlukan dedikasi dan perencanaan yang matang.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam konteks ini, terdapat risiko bahwa fokus berlebihan pada pembuatan dan pemeliharaan owned media dapat mengalihkan perhatian dari strategi pemasaran lainnya yang juga penting.
Selain itu, ketergantungan pada owned media dapat menciptakan tantangan dalam menjangkau audiens yang lebih luas. Meskipun media sosial dan platform digital lainnya menawarkan potensi untuk virality, tidak semua konten akan mencapai tingkat penyebaran yang diharapkan. Dalam beberapa kasus, tanpa dukungan dari paid media (media berbayar) dan earned media (konten yang dihasilkan oleh pengguna), upaya owned media bisa jadi kurang efektif dalam menembus pasar yang lebih luas.
Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa dalam era informasi yang padat, konsumen dihadapkan pada kelebihan konten. Dalam situasi ini, tantangan terbesar adalah membuat konten owned media Anda menonjol dan relevan bagi audiens. Ini menuntut pemahaman yang mendalam tentang preferensi dan perilaku konsumen, yang terus berubah. Oleh karena itu, merek perlu terus menerus mengevaluasi dan menyesuaikan strategi konten mereka untuk tetap relevan dan menarik bagi konsumen.
Akhirnya, sementara owned media menawarkan berbagai manfaat, kritik yang muncul menekankan pentingnya pendekatan yang seimbang dan terintegrasi dalam strategi pemasaran. Integrasi antara owned, paid, dan earned media, atau strategi POEM, mungkin menjadi pendekatan yang lebih efektif untuk menciptakan kampanye pemasaran yang komprehensif dan menjangkau audiens pada berbagai tingkat interaksi.
