INFOBRAND.ID-Brand ambassador artinya apa sih? Istilah ini mungkin cukup familiar bagi banyak orang. Namun, tampaknya masih ada saja yang belum mengetahui arti istilah ini.
Padahal, peran mereka cukup penting loh, khususnya bagi suatu produk atau merek. Jadi, apa arti dari istilah ini? Simak yuk penjelasannya.
Brand ambassador atau yang disingkat sebagai BA adalah orang yang mewakilkan suatu produk atau merek secara positif untuk membantu meningkatkan brand awareness dan penjualan. Mereka adalah orang, pakar atau representatif yang membantu dalam mengiklankan hingga menyebarkan berita mengenai merek tersebut.
IKLAN INFOBRAND.ID
Berikut pengertian istilah tersebut menurut berbagai kamus, serta tugasnya yang sudah dirangkum oleh Marketeers dari berbagai sumber.
Menurut Cambridge Dictionary, arti brand ambassador adalah seseorang yang dibayar atau diberikan produk gratis dari suatu perusahaan. Sebagai imbalannya, mereka akan memakai atau menggunakan produknya dan mencoba mendorong orang lain untuk turut membeli dan menggunakan produk tersebut.
Sementara itu, Oxford Learners Dictionary mendefinisikan istilah ini sebagai seseorang terkenal yang dibayar untuk mempromosikan produk atau layanan dari perusahaan tertentu. Sebagai contoh, artis yang mendapatkan peran baru sebagai BA untuk merek terkenal.
Menjadi brand ambassador tidak semudah yang orang-orang pikirkan. Banyak sekali tanggung jawab yang harus mereka lakukan. Terlebih, mereka merupakan salah satu garda depan suatu perusahaan atau merek yang harus bisa membawa nama baiknya. Lantas, apa saja sih, keuntungan dengan adanya BA?
Tidak cukup bagi merek untuk bisa meraih popularitas, hingga akhirnya mencapai kesuksesan. Untuk mengomunikasikan merek tersebut, mereka butuh orang yang kredibel, otentik, yang dapat menunjukkan identitas diri dari merek tersebut.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dengan menggunakan BA ini, audiens akan lebih mudah terpancing atau terpikat, dibandingkan komunikasi secara langsung dari merek tersebut.
Banyak hal yang dapat diuntungkan merek yang menggunakan BA. Pertama, brand ambassador dapat membantu melindungi reputasi merek. Sebagai contoh, apabila merek terkena rumor buruk, BA dapat membantu menyebarkan pengalaman positifnya dengan menggunakan produk atau jasa dari merek itu, yang akhirnya membantu meredamkan rumor tersebut.
Kedua, adanya brand ambassador dapat lebih memanusiakan merek. Sebab, pelanggan lebih memilih untuk membeli dari “orang, dibandingkan dari merek yang faceless. Ketiga, brand ambassador dapat membantu suatu perusahaan atau merek tumbuh.
Komunikasi atau pesan positif yang disampaikan BA kepada audiens luas, terlebih BA tersebut adalah orang terkenal yang memiliki loyal fans, akan membuat mereka melihat bahwa merek tersebut memiliki image yang bagus, dan akhirnya akan membuat merek tersebut tumbuh.
