INFOBRAND.ID-bTaskee, aplikasi jasa layanan rumah tangga asal Vietnam resmi menawarkan layanannya di Indonesia, khususnya di Jakarta Selatan. bTaskee menawarkan 4 layanan yaitu home cleaning, office cleaning, deep cleaning serta AC cleaning & service. bTaskee akan memberikan pembagian 100% kepada para tasker (sebutan para pekerjanya) dari layanan yang sudah meliputi biaya administrasi.
Pendiri bTaskee Nathan Do menjelaskan dalam press realease bahwa nilai utama dari bTaskee adalah untuk menciptakan lingkungan pekerja yang menyenangkan. “Kami percaya kalau pekerja bahagia, mereka akan melakukan pekerjaan dengan kualitas yang lebih baik untuk memuaskan customer. Kami bangga dapat memberikan pendapatan tertinggi untuk para pekerja di setiap negara kami beroperasi,” ujar Nathan.
Menurut Country Director bTaskee Indonesia Dani Budianto, sejak awal bTaskee diciptakan sebagai aplikasi untuk taskers. Oleh karena itu, bTaskee berusaha menciptakan kondisi yang kompetitif untuk para tasker, melalui program pelatihan berjenjang dan berkesinambungan baik hard skill maupun soft skill. Sehingga, tasker akan terus mendapatkan skill baru yang akan berguna untuk mendapatkan lebih banyak order.
IKLAN INFOBRAND.ID
“Penghasilan yang didapatkan tasker menjadi perhatian kami, dimana tasker akan menerima 100% dari biaya pekerjaan yang diselesaikan. Hal ini dimungkinkan karena bTaskee akan membebankan biaya pengelolaan aplikasi kepada konsumen,” kata Budianto.
bTaskee hadir di Indonesia dengan konsep pelayanan yang aman, nyaman dan transparan. Aman karena menerapkan seleksi ketat dalam memilih tasker. Dimulai dengan pengumpulan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) untuk memastikan identitas mereka sebagai warga negara Indonesia dan berhak bekerja di negara ini.
Tahap selanjutnya, para tasker akan mengikuti training berjenjang, yang dimulai dengan training online untuk melihat dan mempelajari bagaimana standar pelayanan yang ada di bTaskee. Setelah itu, mereka akan langsung mempraktekkan ilmu yang telah didapat dalam training tatap muka, dimana mereka akan dihadapkan dengan berbagai situasi yang membutuhkan jasa layanan rumah tangga bTaskee.
Untuk menjaga kualitas pelayanan dari para tasker, bTaskee mengadakan training berkala guna mengingatkan mereka akan standar pelayanan bTaskee. Sebagai bagian dalam menjaga kualitas, bagi tasker yang mendapatkan penilaian bintang 1 bTaskee akan membekukan akun tasker tersebut dengan tetap melakukan penyelidikan ke customer dan tasker yang terlibat mengenai penilaian tersebut. Bukan hanya itu, setiap training akan langsung dilakukan oleh bTaskee untuk memastikan setiap tasker akan memiliki kualitas pelayanan yang sama. Ini merupakan strategi bTaskee dalam menciptakan rasa nyaman customer terhadap bTaskee.
Dalam setiap pelayanannya, harga yang customer lihat pertama kali di dalam aplikasi merupakan harga yang sama yang akan dibayar ketika mereka selesai memesan dan akan membayar. Hal ini merupakan transparansi yang diterapkan dalam pelayanannya.
